Интернет-магазин Allsoft.ru предлагает покупателям широчайший ассортимент программных продуктов! Как найти нужную программу?

• Воспользоваться поиском.
  Введите в окно поиска название программы и Вы увидите все версии данного программного продукта, которые есть в нашем магазине.
• Воспользоваться каталогом программ.
  Каталог программ позволяет искать нужную программу непосредственно в категории, к которой она относится. Чтобы облегчить выбор, для каждой категории составлен рейтинг программ.

Напишите нам о Вашей проблеме и укажите полное название программы, версию, название компании-разработчика. Возможно, мы сможем Вам помочь.

Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно расширяется, каждый день в нём появляются новые программы и версии программ. Информацию о новинках нашего магазина можно получить, подписавшись на нашу рассылку. Из рассылки, помимо информации о новых программных продуктах, Вы сможете узнать о скидках и специальных предложениях интернет-магазина Allsoft.ru.

Интернет-магазин Allsoft.ru не отвечает за качество программных продуктов и не тестирует их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики.

Чтобы сделать заказ, нажмите на кнопку «Купить» для соответствующей версии нужной вам программы и количества заказываемых программ. Нажатие этой кнопки не обязывает вас совершать покупку: при нажатии кнопки «Купить» вы заносите выбранный товар в корзину.

Вы всегда можете изменить содержание корзины, удалив или добавив нужные продукты из каталога. Если вы впервые совершаете покупку в магазине Allsoft.ru, то для оформления заказа вам необходимо зарегистрироваться. Если вы уже зарегистрировались, то при оформлении заказа вам будет предложено авторизоваться, указав ваши логин и пароль.

После этого вам предлагается выбрать способ доставки товара и способ оплаты. В соответствии с этими данными будет произвёден пересчёт окончательной стоимости вашего заказа.

Программы поставляются двумя основными способами – физически (коробочные версии) и электронно (ключ на E-Mail). Если программа поставляется электронно, то после оплаты Вы получите ключ (регистрационные данные, которые необходимы для того, чтобы зарегистрировать программу и работать с её полной версией). Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации. После чего Вам нужно скачать дистрибутив со страницы программы на нашем сайте и ввести ключ в соответствующее поле в программе. В отдельных случаях ссылка на скачивание также приходит на e-mail.

Да, при оформлении заказа в поле «доставка электронных версий и ключей на CD» надо поставить галочку.

Внимание! Если Вы заказываете услугу «доставка электронных версий и ключей на CD», то сроки доставки увеличиваются. На доставку диска по Москве требуется 2-3 дня, по России – около недели, в зависимости от региона.

Закатка на CD-диск осуществляется при условии, что стоимость программы составляет не менее 500 рублей по курсу магазина Allsoft.ru на день покупки.

Если закатка на диск является для вас определяющим фактором при принятии решения о покупке, а программа стоит менее 500 рублей, то мы можем пойти навстречу и осуществить закатку на диск. В этом случае вам следует связаться с менеджерами Allsoft.ru.

Наличный расчёт возможен только для жителей г. Москва в пределах МКАД и только при условии, что программный продукт есть на складе. Если Вы проживаете в другом регионе или приобретаете продукт, которого на данный момент нет на складе, наличный расчёт невозможен.

При оформлении заказа в этом случае рекомендуем воспользоваться полем «Примечание» и указать в нём всю необходимую информацию. Мы настоятельно просим не указывать в адресе Ваш абонентский ящик.

Дело в том, что для создания регистрационного ключа некоторым разработчикам эти данные необходимы. Кроме того, по почте высылаются бухгалтерские документы – в случае, если заказ оформлен на юридическое лицо.

В СНГ действуют региональные представительства Allsoft.ru – Allsoft.by (Беларусь), Allsoft.com.ua (Украина), Allsoft.uz (Узбекистан), Allsoft.kz (Казахстан). В региональных магазинах жители этих стран СНГ могут приобретать программы за свою национальную валюту.

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft.ru предлагает Вам следующие варианты:

	Яндекс-Деньги
	Оплата по SMS (для абонентов "Билайн")
	КредитПилот
	оплата через Сбербанк (для физических лиц)
	банковский платеж (для юридических лиц и ИП)
	оплата наличными курьеру (при доставке по Москве)
	денежный перевод в системе CONTACT
	WebMoney (WMZ и WMR)
	MoneyMail
	«Личный Кабинет QIWI» оплата без комиссии
	FakturaPay
	терминалы моментальной оплаты Элекснет
	cистема интернет-расчетов RBK Money
	Персональная банковская cистема card + web HandyBank
	оплата кредитными картами VISA, EuroCard/MasterCard, Diners Club и UNION Card (через систему CyberPlat или Assist)
	Оплата со счета Дом.ру
	Оплата со счета АКАДО доступна на портале Софт.Акадо
	Оплата со счета QWERTY доступна на портале QWERTY.Софт

Услуга «Мобильный платеж Билайн» («Оплата по SMS для абонентов Билайн») - это простой, безопасный и доступный каждому способ моментальной оплаты. Для оплаты достаточно отправить SMS, следуя инструкциям сайта. Если информация указана корректно и на мобильном счете достаточно средств для оплаты – произойдет списание стоимости заказа, а ответное SMS сообщит об успешном платеже. Если будет допущена ошибка – ответное SMS укажет на нее. При этом все SMS – и входящие, и исходящие – бесплатны. Вы платите только за товар / услугу.

Провайдером услуги «Мобильный платеж Билайн» является ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ» – официальный партнер «Билайн» с 2003 г.

Подробная инструкция по оплате заказа по SMS для абонентов Билайн

Шаг 1.
При оформлении заказа из списка способов оплаты выберите способ оплаты «Оплата по SMS без комиссии (для абонентов Билайн)».

Шаг 2.
Для осуществления платежа вам необходимо отправить уникальный код заказа на короткий номер 8477. Будьте внимательны! Уникальный код состоит из трех частей: код магазина Allsoft (3), номер заказа, например, (561548) и стоимость заказа, например, (980,00). Каждая из частей в тексте SMS должна быть отделена от другой пробелом.

Шаг 3.
После отправки сообщения вы получите СМС с номера 8464 с просьбой подтвердить ваш заказ: «Для подтверждения оплаты услуги партнера по цене (стоимость товара), отправьте ответное бесплатное SMS с цифрой 1 на номер 8464, для отказа с цифрой 0».

Обратите внимание, что:
• Если вы являетесь абонентом с предоплатой системой расчетов то:
1. После списания суммы покупки на вашем счете должно остаться не менее 10 руб.
2. Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».

• Если вы пользуетесь тарифом с постоплатной системой расчетов то:
1. Оплата возможна только со специального авансового счета.
2. Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».

Как создать специальный авансовый счет?

Чтобы создать специальный авансовый счет, наберите команду *110*271#вызов.

В любой момент вы можете временно заблокировать ваш специальный авансовый счет — для этого наберите команду *110*272#вызов.

Разблокировать его вам помогут в Центре поддержки клиентов «Билайн» по телефону (495) 974-8888 или 0611.

При звонке будьте готовы назвать ваши паспортные данные и адрес постоянной регистрации.

Как пополнить специальный авансовый счет?

Наличными в любом пункте приема платежей:

Сообщите кассиру или укажите в квитанции федеральный номер своего мобильного телефона в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 указывайте как 603. Если у вас московский номер, в квитанции укажите его федеральный аналог, также изменив первую цифру кода на 6.

В банкоматах с помощью пластиковой карты:

Федеральный номер своего мобильного телефона укажите в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 указывайте как 603. Если у вас московский номер, в квитанции укажите его федеральный аналог, также изменив первую цифру кода на 6.

С помощью Единой карты оплаты:

Наберите с вашего мобильного телефона команду: *104*код карты*номер телефона#вызов. Номер телефона набирайте в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6. Например, код 903 набирайте как 603.

Или позвоните по телефону 0504 и следуйте подсказкам системы. Федеральный номер своего мобильного телефона также указывайте в 10-значном формате, изменив первую цифру кода на 6.

Все операции с вашим специальным авансовым счетом конфиденциальны.

Уточнить остаток средств на специальном авансовом счете вы можете, набрав бесплатную команду *222#вызов.

Шаг 4.
Для подтверждения оплаты вашего заказа отправьте СМС с цифрой 1 (один) на номер 8464. Это будет означать ваше согласие оплатить стоимость покупки.
Все СМС на номер 8477 и номер 8464 и ответные СМС бесплатны, с вашего баланса будет списана только сумма стоимости покупки!

Шаг 5.
После отправки подтверждения вы получите СМС-уведомление об успешной оплате покупки. С вашего счета будет списана стоимость товара. Далее покупка будет доставлена вам в соответствии с выбранным вами способом доставки.

Если у вас возникли вопросы или пожелания по работе услуги «Мобильный платеж Билайн», вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ»:
Тел: +7 903 622-71-55
E-mail: e-comm_support@sms-tv.ru

При оформлении заказа вам нужно выбрать способ оплаты "Оплата через Личный Кабинет терминала QIWI". На следующей странице вам будет предложено поле для ввода мобильного телефона. После ввода номера телефона система выставит счет, который затем можно будет оплатить в любом терминале QIWI. Для оплаты счета нужно будет совершить следующие действия

1. Чтобы попасть в кабинет для оплаты, вам потребуется ввести ПИН-код, который вы получили при регистрации по SMS на ваш телефон.
2. "Сдачу" от заказа, равно как и любую другую сумму на вашем счету, вы можете потратить не только на свой мобильный, но и на оплату других услуг — Интернета, ЖКХ, спутникового ТВ, кредитов и так далее.
3. Вы можете также проводить платежи через Интернет: http://mylk.qiwi.ru/.

• Комиссия за пополнения баланса «Личного Кабинета QIWI» на определенную сумму – 0%
• Размер комиссии при проведении большинства платежей, в том числе оплате заказов в Allsoft.ru, – 0%. Комиссия может быть отлична от нуля, если сумма счета меньше 500 рублей и одновременно с этим счет оплачивается наличными в терминалах. В этом случае размер комиссии составит 3%, но не менее 3 рублей.
• Оплата через сайт http://mylk.qiwi.ru/, платежные терминалы или мобильный телефон.

Если вы оформляете покупку как юридическое лицо и выбираете способ оплаты "Банковский платеж для юридических лиц", то на последнем шаге вместе со ссылкой на счет вам будет предоставлена ссылка на шаблон договора, уже включающий ваши реквизиты и спецификацию (перечень покупаемых продуктов). Вы также сможете скачать договор со страницы со списком ваших заказов в персональном разделе.

Если вы используете другой способ оплаты, то вы можете обратиться за договором к менеджеру Allsoft.ru через Центр техподдержки Allsoft.ru - http://support.allsoft.ru.

Для оплаты используйте, пожалуйста, следующие реквизиты:

ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»
р/с 40702810438110110161 в ОАО Сбербанк России, Донское ОСБ № 7813/01661
к/с 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
БИК 044525225
ИНН 7736542069
КПП 773601001
ОГРН 1067746752479

В назначении платежа необходимо указать номер заказа, который имеет формат ALLSOFT-123456. Внимание! Пожалуйста, не используйте реквизиты для прямого перевода средств без предварительного оформления заказа.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет 2-4 дня. К тому же зачастую данные, приходящие из банка, не содержат сведений об отдельных платежах, а представляют собой результат суммирования всех платежей. Поэтому мы просим вас прислать нам по e-mail или по факсу копию платёжной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб). Так вы сможете значительно ускорить доставку вашего заказа.

Условия возврата денежных средств за проданный товар и возмещении убытков

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение семи дней, за исключением случаев, описанных ниже. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.

2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар предназначен для использования исключительно приобретающим его Клиентом.

3. Клиент имеет право обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

1. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Клиент не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и др. положения, нарушающие п.1 ст.25 закона о защите прав потребителей.

3. В случае передачи экземпляра программного продукта посредством электронных средств связи возврат происходит только при условии, что ключ не был активирован.

4. В случае реализации программного продукта путем предоставления лицензии (права) на его использование, в том числе с одновременной передачей активационного ключа посредством электронных средств связи.

Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. В случае возврата стоимости товара стоимость доставки может быть не возвращена.

Если вы оплачиваете заказ через банк, то заказ рекомендуется оплатить в течение недели с момента его оформления на сайте. Если вы оплатите заказ по выданной вам квитанции позже, и к моменту оплаты цена заказанного продукта изменится, мы будем вправе попросить вас доплатить разницу.

При сильном изменении курса доллара или изменении прайс-листа поставщика мы также оставляем за собой право просить вас доплатить разницу.

Также просим вас учесть, что если вы задерживаете оплату заказа, то существует вероятность того, что заказанный вами продукт может быть снят с продажи. Подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке. По необходимости осуществляется возврат денег клиенту.

В персональном разделе, который становится доступным после авторизации, Вы можете узнать, на какой стадии находится выполнение вашего заказа. Данные в персональном разделе обновляются вручную менеджером Allsoft.ru. Поэтому изменения происходят НЕ в режиме реального времени.

Внимание! Заказы в интернет-магазине Allsoft.ru обрабатываются только в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Платежи по банковским картам в Allsoft.ru обеспечивают системы ASSIST и CyberPlat®.

Опросы показали, что 90% покупателей, оплачивающих покупки пластиковыми картами, опасаются, что номер карты попадёт к посторонним. CyberPlat, благодаря подсистеме CyberPOS и используемому в ней протоколу SSL, полностью снимает эту проблему. Движение денежных средств через подсистему CyberPOS происходит только в закрытых межбанковских сетях, а реквизиты клиента известны только CyberPOS и никому более, что гарантирует недосягаемость Вашего банковского счёта для злоумышленников и недобросовестных интернет-торговцев. Ваши деньги попадут именно к тому, кому Вы хотите их заплатить посредством CyberPlat®. Запрос из магазина и ответ на него идёт в шифрованном виде по стандарту выделенного сообщения (SSL) в Интернете, а сам номер карты вводится клиентом непосредственно в подсистему CyberPOS и, следовательно, становится известен только банку. Взлом же защиты банковской системы очень маловероятен − это гораздо сложнее, чем, например, совершить вооружённый налет на хранилище банка.

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже менеджер Allsoft.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST также используется протокол SSL 3.0. Сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte − признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

Eсли вы пытаетесь оплатить заказ картой VISA Electron, то просьба учесть, что карта VISA Electron изначально не предназначена для осуществления расчётов в сети Интернет.

Если вы совершаете платеж иностранной картой, выданной за пределами РФ, или вы сами непосредственно при осуществлении платежа находитесь за пределами РФ, то очень высока вероятность того, что ваш платеж будет отклoнен платежной системой в связи с подозрением на мошенничество.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет 2-4 дня. К тому же, зачастую данные, приходящие из банка, не содержат сведений об отдельных платежах, а представляют собой результат суммирования всех платежей. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail или по факсу копию Вашей платёжной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 1Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет 2-4 дня. Если подтверждение оплаты ещё не пришло, а заказ был оплачен, то Вы можете получить такое письмо. В таком случае советуем не обращать на него внимания.

Дело в том, что в нашем магазине одновременно обрабатывается большое число заказов, из-за чего возможны небольшие задержки.

Причины такой ситуации могут быть следующие.

1. Оператор банка неправильно ввёл данные или их система дала сбой.
2. Крайне маловероятно, но возможно, что при скачивании квитанции наш сервер выдал ошибку в реквизитах. Для проверки сравните, пожалуйста, наши реквизиты с теми, что указаны в Вашей квитанции.

Перед нажатием кнопки «Оплатить заказ онлайн», необходимо убедиться, что у вас запущен ваш Кошелек Яндекс.Деньги. После нажатия кнопки «Оплатить заказ онлайн» система выставит вашему Кошельку требование об оплате, в соответствии с суммой заказа. Для подтверждения этого требования нажмите на кнопку «Продолжить». Если денег в вашем кошельке достаточно для оплаты заказа, ваш кошелек передаст нашему кошельку электронные деньги. После этого вам по электронной почте придёт письмо с указанием статуса вашего платежа.

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес sales@allsoft.ru (не забудьте указать номер заказа).

Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется в электронном виде, то документы будут отправлены по почте в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Документы отправляются на адрес, указанный при оформлении заказа. Договор поставки оформляется по предварительной заявке.

Если вы проживаете в Москве, то при желании вы можете оплатить и получить товар в нашем офисе, расположенном по адресу: Москва, ул. Угрешская, д. 2, корп. 76, офис 301. Для этого обязательно предварительно свяжитесь с нами, поскольку в офисном центре действует пропускной режим.

Существует два основных вида доставки программного обеспечения − электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке «Версия для ознакомления», размещённой на странице программы в магазине Allsoft.ru. Также мы можем записать электронную версию программы на диск для отправки Вашего заказа физическим путём.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней (если программа поставляется в виде электронной версии и покупатель выразил желание получить её не электронным способом, а записанной на диск).

Интернет-магазин Allsoft.ru осуществляет доставку электронных версий по e-mail и физическую доставку коробочных версий. Доставка коробочных версий программ осуществляется в любую точку России курьерской службой. Заказ доставляется клиенту "из рук в руки". При заказе от 3000 рублей доставка по Москве и по всей России осуществляется бесплатно!

С тарифами на доставку вы можете ознакомиться на этой странице: http://allsoft.ru/tariffs.php.

Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Доставка по России (кроме Москвы в пределах МКАД) производится курьерской службой. Доставка по Москве в пределах МКАД производится курьером. Только при доставке по Москве в пределах МКАД возможен наличный расчёт. Доставка осуществляется только по рабочим дням с 9.00 до 18.00.

В СНГ действуют региональные представительства Allsoft.ru − Allsoft.by (Беларусь), Allsoft.com.ua (Украина), Allsoft.uz (Узбекистан), Allsoft.kz (Казахстан). В региональных магазинах жители этих стран СНГ могут приобретать программы за свою национальную валюту с доставкой в любую точку страны. В другие страны мы доставляем заказы только электронным способом.

В СНГ действуют региональные представительства Allsoft.ru − Allsoft.by (Беларусь), Allsoft.com.ua (Украина), Allsoft.uz (Узбекистан), Allsoft.kz (Казахстан). В региональных магазинах жители этих стран СНГ могут приобретать программы за свою национальную валюту с доставкой в любую точку страны. В другие страны мы доставляем заказы только электронным способом.

Доставка заказов осуществляется курьерской службой. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

Сроки доставки указаны для каждой конкретной программы. Сроки, заявленные на сайте, являются максимальными. Как правило, доставка программы занимает меньше времени, чем указано на сайте. Задержки возможны из-за таможенных процедур. В этом случае мы с Вами обязательно свяжемся.

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, что письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (было идентифицировано, как спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту ещё раз. Также возможно, что при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае, если ключ действительно не был получен, свяжитесь с нами − мы обязательно решим эту проблему.

Интернет-магазин Allsoft.ru гарантирует покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На все товары предоставляется гарантия в соответствии с законом РФ «О правах потребителя» и Постановлением Правительства РФ № 55.

Служба техподдержки Allsoft.ru отвечает на запросы, присланные через сайт http://support.allsoft.ru или пришедшие в кол-центр. Как правило, наши специалисты могут помочь с установкой программ и наиболее часто возникающими проблемами при их использовании. В случае, если проблема не может быть решена собственными силами, к ее решению привлекается разработчик программы, который оказывает техподдержку в полном объеме.

Кроме того, интернет-магазин Allsoft.ru предлагает клиентам специальную услугу — установку и настройку программ на дому. Партнером по предоставлению услуги является компания «КЛиК».

Да, у нас есть такая услуга, она оказывается бесплатно. Вам нужно связаться с нашим менеджером техподдержки посредством онлайн-консультанта или по телефону 8-8002002233, доб.1. После готовности с вашей и нашей стороны, вы переходите по специальной ссылке и выполняете указания системы.

В открывшемся окне специально для вас будет создан пароль, который вы должны будете сообщить нашему менеджеру. После этого он получает доступ к вашему компьютеру и может оказать посильную помощь. Allsoft.ru гарантирует неприкосновенность всей информации на вашем компьютере и безопасность данной процедуры.

Интернет-магазин Allsoft.ru оказывает услуги по продаже лицензионного программного обеспечения на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент нашего магазина получает качественное и быстрое исполнение заказа. Наш магазин также гарантирует конфиденциальность личных данных клиентов. Клиенты магазина могут направлять свои жалобы и предложения по работе магазина по электронному адресу info@allsoft.ru.

Интернет-магазин Allsoft.ru не отвечает за качество программных продуктов и не тестирует их. Всю ответственность за качество программных продуктов несут разработчики. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Allsoft оставляет за собой право менять цену на продукцию при изменении прайс-листа поставщика.

Мы работаем с 9.00 до 18.00 с понедельника по субботу кроме праздничных дней. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все звонки.

Мы обрабатываем заказы и отвечаем на письма с 9.00 до 18.00 с понедельника по субботу кроме праздничных дней. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все письма .

В Allsoft.ru действует накопительная система скидок. Уже после первой покупки Ваша скидка составит 2%. В дальнейшем, по мере совершения очередных покупок, она будет увеличиваться. Также Вы можете следить за акциями и спецпредложениями в нашем магазине − они позволят Вам приобрести программы на самых выгодных условиях. Подробнее о скидках можно прочитать здесь.

Необходимо, чтобы конфигурация вашего компьютера отвечала требованиям программы. Если это условие выполнено, но программа не работает, необходимо ознакомиться с техническими инструкциями (Help) и настройками программы. Инструкции, как правило, можно найти на сайте разработчика, который указан на странице программы в Allsoft.ru.

На странице каждой программы также указан электронный адрес службы, которая осуществляет техническую поддержку по данной программе. По этому адресу можно обратиться с вопросами по работе программы.

Allsoft.ru использует безопасные методы хранения информации, получаемой от клиента. Allsoft.ru гарантирует, что предоставляемая клиентом информация используется исключительно в целях обслуживания клиента и предоставления заказанных им услуг. Используя веб-сайт Allsoft.ru, пользователь принимает следующие условия.

1. Условие конфиденциальности распространяется на информацию, которую клиент предоставляет во время работы с Allsoft.ru и которая в принципе может быть соотнесена с конкретным пользователем (клиентом).

2. Любые персональные данные о пользователе не подлежат разглашению третьим лицам. Предлагаемые условия о неразглашении информации распространяются на Allsoft.ru. В целом условия неразглашения информации ограничены рамками сайта Allsoft.ru и не относятся к компаниям и организациям, ссылки на которые находятся на сайте.

3. Аllsoft.ru получает персональную информацию о клиенте, когда клиент регистрируется в качестве пользователя нашего сайта и когда клиент пользуется услугами нашего интернет-магазина.

4. При регистрации и получении логина и пароля Вам необходимо предоставить личную информацию: фамилию, имя, адрес электронной почты и другую информацию, которая необходима для выполнения всех наших обязанностей перед Вами. Обязательная информация хранится у нас и не подлежит распространению.

5. Allsoft.ru хранит и обрабатывает информацию, предоставленную пользователем, с высокой степенью защищённости. Мы применяем все доступные нам меры защиты с целью сохранения получаемой информации.

6. Allsoft.ru не продаёт и не разглашает персональную информацию о пользователях третьим лицам. Allsoft.ru вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам только в том случае, если:

• пользователь сам изъявил желание раскрыть эту информацию;
• без этого пользователь не может воспользоваться желаемым продуктом или услугой;
• этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти − с соблюдением законной процедуры.

Все возможные споры и разногласия Стороны решают путём переговоров. При этом обязательным является соблюдением претензионного порядка. Срок для ответа на письменную претензию составляет 5 календарных дней. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, либо отсутствия ответа на письменную претензию, спор с Заказчиком-резидентом РФ рассматривается судом города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ. Спор с Заказчиком, не являющимся резидентом РФ, рассматривается в Международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (отправка по почте с уведомлением о вручении).

С 1 января 2008 г. вступила в силу часть четвертая Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

Часть четвертая Гражданского кодекса Российской Федерации направлена на регулирование отношений, возникающих в связи с использованием и правовой охраной результатов интеллектуальной деятельности. Положения части четвертой ГК РФ распространяются на все результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, обеспечивая тем самым комплексное и единообразное правовое регулирование в данной сфере.

Общие положения разд. VII ГК РФ (ст. 1233 — 1238) подробно регламентируют форму и основные условия двух главных договоров, путем заключения и исполнения которых должен осуществляться оборот исключительных прав на интеллектуальную собственность:

1) договоры об отчуждении исключительного права (ст. 1234);

2) договоры о предоставлении права использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, то есть лицензионного договора (ст. 1235).

В соответствии с действующим законодательством лицензионные и сублицензионные договоры должны в обязательном порядке содержать только 3 существенных условия:

— предмет, то есть указание на передачу прав использования определенных, перечисленных в договоре, продуктов;

— объем передаваемых прав, путем указания на конкретные способы использования программных продуктов;

— стоимость передаваемых прав (авторское вознаграждение) (см. ст. 1235 ГК РФ).

Введение в действие части четвертой ГК РФ повлекло внесение изменений и дополнений в другие части ГК РФ, а так же Налоговый кодекс Российской Федерации.

Федеральным законом от 19.07.2007 N 195-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности» (далее — Закон), вступившим в силу с 1 января 2008 года, внесены изменения в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации (далее — НК РФ).

Так, на основании статьи 1 поименованного Закона пункт 2 статьи 149 Кодекса дополнен подпунктом 26, согласно которому не подлежит налогообложению реализация на территории Российской Федерации исключительных прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, программы для электронных вычислительных машин, базы данных, топологии интегральных микросхем, секреты производства (ноу-хау), а также прав на использование указанных результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора.

Исходя из данной нормы НК РФ, налогом на добавленную стоимость не облагаются как передача исключительных прав, в частности, на программы для ЭВМ и базы данных, так и передача права использования программ для ЭВМ на основании лицензионных договоров.

Согласно статье 1235 части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации, вступившей в силу с 1 января 2008 года, по лицензионному договору одна сторона — обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности (лицензиар) — предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата в предусмотренных договором пределах. Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором.

При этом следует учитывать, что статьей 1286 Гражданского кодекса предусмотрены особенности заключения лицензионного договора о предоставлении права использования программ для ЭВМ и базы данных.

Согласно пункту 3 данной статьи Гражданского кодекса, заключение лицензионных договоров о предоставлении права использования поименованных результатов интеллектуальной деятельности допускается путем заключения каждым пользователем с соответствующим правообладателем договора присоединения, условия которого изложены на приобретаемом экземпляре таких программ или базы данных либо на упаковке этого экземпляра. Начало использования таких программ или базы данных пользователем, как оно определяется этими условиями, означает его согласие на заключение договора.

При приобретении в розничной торговле экземпляров программ в товарной упаковке эти программы на момент приобретения не используются, то лицензионный договор путем заключения договора присоединения в этот момент еще не заключен. Учитывая изложенное, операции по передаче прав при реализации программ в товарной упаковке подлежат налогообложению налогом на добавленную стоимость, если на момент реализации не заключается лицензионный договор в письменной форме.

В соответствии с политикой правообладателя программ для ЭВМ могут реализовываться или экземпляры программ для ЭВМ, или права на использование программ для ЭВМ, или и то и другое.

В случае если по договоренности с правообладателем передаются экземпляры программ для ЭВМ, реализация экземпляров программ для ЭВМ облагается НДС и права использования указанных программ возникают у конечного пользователя на основании положений ст. 1280 ГК РФ и соглашения с конечным пользователем, прикладываемым правообладателем к соответствующим экземплярам (п. 3 ст. 1286).

Если в соответствии с договоренностью с правообладателем передаются права на использование программ для ЭВМ, третьим лицам передаются соответствующие права на использование программ для ЭВМ на основании сублицензионных договоров, при этом, в соответствии с действующим законодательством России, к стоимости указанных прав применяется льгота по НДС.

При покупке через интернет-магазин Allsoft.ru Вам необходимо сначала ознакомится с правилами продажи, договором публичной оферты, размещенном на нашем сайте. В случае, если Вы согласны с условиями указанных выше документов, Вам необходимо оформить заказ на интересующее Вас программное обеспечение.

Моментом заключения договора публичной оферты (поставки или сублицензионного договора) является акцепт покупателя, который производится путем оплаты Продукции в соответствии с условиями оформленного заказа.

Согласно статье 1235 Гражданского кодекса лицензионный договор заключается в письменной форме, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом.

Таким образом, при наличии лицензионного договора, составленного в письменной форме, передача прав на использование программ для ЭВМ освобождается от налогообложения налогом на добавленную стоимость.

При передаче экземпляров программ для ЭВМ Покупателю будут переданы следующие документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации:

— счёт на оплату;

— товарная накладная по форме ТОРГ-12;

— счёт-фактура.

При передаче прав на использование программ для ЭВМ Покупателю будут переданы следующие документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации:

— счёт на оплату;

— акт приема-передачи прав;

— счёт-фактура.

Для того, что бы наш Покупатель мог реализовывать права на программы без НДС конечным пользователям ему необходимо выполнить ряд условий:

1. Заключить с ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» Лицензионный договор, предусматривающий передачу прав на программы для ЭВМ конечным пользователям;

2. Оплатить стоимость прав на программы для ЭВМ;

3. Получить от ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» права на использование программ для ЭВМ по Акту приема-передачи прав с выражением согласия ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» на дальнейшую передачу указанных прав.

При соблюдении указанных выше условия Покупатель получает право заключить с конечным пользователем сублицензионный договор и передать права на программы для ЭВМ по акту приема-передачи прав. Такая передача согласно пп.26 п.2 ст.149 НК РФ НДС не облагается.

Подтверждением легальности приобретения экземпляров программ для ЭВМ Покупателю достаточно предъявить документ, подтверждающий оплату экземпляра программ для ЭВМ, товарную накладную по форме ТОРГ-12. Также Покупатель может распечатать текст договора-оферты с покупателем.

Подтверждением легальности приобретения прав на использование программ для ЭВМ Покупателю необходимо предъявить:

— сублицензионный договор;

— документ, подтверждающий оплату прав на использование программ для ЭВМ;

— документ, подтверждающий факт передачи прав

— акт приема-передачи прав.

В совокупности указанные документы с договором публичной оферты: товарная накладная содержит все существенные условия договора поставки, а Акт приема-передачи — существенные условия сублицензионного договора.

Доказательством законности распространения экземпляров программ и прав на использование программ для ЭВМ ООО «СофтЛайн Интернет Трейд» являются копии авторизационных писем (сертификатов, свидетельств) дистрибьюторов, правообладателей, авторов, разработчиков программного обеспечения, а также информация, доступная на сайтах дистрибьюторов, правообладателей, авторов, разработчиков соответствующих программ для ЭВМ.

Чтобы начать сотрудничество, ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией на странице «Разработчикам программ» http://allsoft.ru/toauthors.php и заполните небольшую анкету. Наш менеджер получит Ваш запрос и оперативно свяжется с Вами.

Мы предлагаем разработчикам различные варианты договоров в зависимости от юридического статуса разработчика, специфики поставки программного обеспечения (электронная или коробочная поставка) и т.д. Эти сведения Вы указываете, заполняя анкету на нашем сайте (см. вопрос «Как начать продажи моего программного обеспечения в вашем магазине?»). После получения анкеты менеджер Allsoft.ru вышлет Вам шаблон договора.

В нашем блоге есть статья на эту тему, в ней приведены контакты менеджера Allsoft.ru, который занимается размещением рекламы от авторов программ на наших проектах. Пожалуйста, читайте и задавайте нам любые вопросы: ссылка на статью.

Территория продаж оговаривается в договоре. Как правило, это Россия и страны СНГ. В настоящее время помимо магазина Allsoft.ru у нас действуют представительства в странах СНГ − http://allsoft.com.ua, http://allsoft.by, http://allsoft.kz и http://allsoft.uz. Для продажи Вашего ПО на сайтах всех наших представительств Вам достаточно заключить один договор.

После заключения договора Вы получите письмо от нашего контент-менеджера по поводу размещения информации в каталоге. Вы можете размещать программу с помощью нашего менеджера, предоставив ему всю необходимую информацию, или самостоятельно − через персональный раздел для разработчика (инструкции будут высланы Вам по e-mail). По всем вопросам, связанным с размещением Ваших программ в нашем каталоге, обращайтесь, пожалуйста, по адресу catalogue@allsoft.ru.

В случае, если в заключенном с нами договоре перечислялись названия Ваших программ, а новая программа в нем не значится, то следует заключить дополнительное соглашение к существующему договору. Для этого отправьте, пожалуйста, запрос на адрес dev@allsoft.ru.

Если же в договоре названия программ не указаны, то Вы можете смело размещать новую программу в каталоге.

Причиной может быть отсутствие у Вашего логина статуса автора программ. Чтобы получить этот статус, напишите нам по адресу support@allsoft.ru, либо catalogue@allsoft.ru и укажите Ваш логин, а также номер договора.

В этом случае не нужно добавлять новую версию: поменяйте номер версии (например, с 1.1 на 1.2), добавьте в её описание информацию об изменениях, обновите скриншоты и ссылку на дистрибутив (изменения будут применены после модерации). Либо свяжитесь с Вашим контент-менеджером и сообщите ему о необходимости обновления описания. Если же Вы хотите оставить предыдущую версию для продажи, заведите новую версию и сообщите об этом контент-менеджеру. Внимание! Не удаляйте старую версию, а просто вносите в неё изменения! Иначе программа получит статус неопубликованной. Программа разносится на несколько ID (вносится несколько программ) лишь в том случае, когда у программы есть две конфигурации или два типа поставки — электронная и коробочная или под Windows/под Linux, для КПК/для смартфонов и т.д.

Несмотря на то, что программа становится доступной для покупки сразу же после публикации в интернет-магазине Allsoft.ru, по поиску в каталоге и в категориях («все программы автора» или «Каталог программ») она станет отображаться только к концу дня. Обновление этих данных происходит раз в сутки.

Для того, чтобы на странице программы отобразился её логотип, а также — название Вашей компании (и краткое описание её деятельности в подразделе «Все программы автора»), нужно предоставить соответствующее изображение и информацию Вашему контент-менеджеру. При этом Вы можете самостоятельно добавить скриншоты к версии программы.

Условия договора предполагают обязательное размещение ссылки на Allsoft.ru на официальном сайте — в разделе, посвящённом Вашим продуктам. Как правило, эта ссылка ведёт на страницу соответствующей программы в нашем магазине (желательно в тексте ссылки прописывать название программы). Также существует возможность добавления ссылок, направляющих программные продукты в корзину Allsoft.ru (а также — баннеров и логотипов). Их можно найти в разделе для авторов сразу после публикации программы в каталоге (ссылки и баннеры).

Если вы продаете программный продукт, незащищенный от нелегального копирования, вы рискуете потерять значительную часть прибыли. Не исключено, что кто-либо из пользователей вашего продукта выложит его в свободный доступ и тем самым предоставит возможность будущим пользователям получить программу бесплатно.

Минимизировать этот риск позволяет установка на программу качественной защиты от нелегального копирования. Однако создание надежной защиты требует специфических знаний и значительных временных затрат со стороны разработчика.

Интернет-магазин Allsoft.ru приходит на помощь разработчикам ПО и предлагает им сервис по защите ПО, основанный на лучших технологиях защиты – системе StarForce. Сервис Allsoft.ru делает защиту ПО доступной для всех разработчиков и позволяет им получить максимальную выгоду от продажи ПО.

Более подробную информацию о нашем сервисе защиты можно прочитать по ссылке http://allsoft.ru/one_special.php?id=62619.

Уважаемый разработчик!
Данный сервис предлагает следующие варианты отправки регистрационной информации клиенту:
1. отправка ключа из пула;
2. отправка ключа посредством запроса к веб-сервису (генератору ключей);
3. отправка клиенту информационного письма.

Ниже мы предлагаем краткое описание этих вариантов.

Отправка ключа из пула

Настройки для пула ключей заводятся в разделе «Управление пулами». Вы можете завести в системе любое количество пулов, состоящих из любого количества ключей. К каждому пулу вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». В шаблонах писем вы можете использовать теги (например, имя клиента, название программы и т.д.), на место которых в письме будут подставляться реальные данные.

Письмо клиенту с ключом из пула может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента. На странице «История отправки ключей» (доступна при нажатии на количество выданных / доступных ключей) вы можете в режиме реального времени получать информацию о выданных ключах, номере заказа, купленной программе, дате отправки ключа.

Вы в любой момент можете изменить настройки пула ключей, нажав на название ранее созданного пула в сводной таблице.

Отправка ключа посредством запроса к веб-сервису

Настройки запроса к веб-сервису задаются на странице «Управление веб-сервисами». К созданному запросу вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». В шаблонах писем вы можете использовать теги (например, имя клиента, название программы и т.д.), на место которых в письме будут подставляться реальные данные.

Письмо клиенту с ключом, полученным через запрос к веб-сервису, может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента. Вы в любой момент можете изменить настройки запроса к вебсервису, нажав на название ранее созданного пула в сводной таблице.

Отправка клиенту информационного письма

Информационное письмо, как правило, содержит инструкцию, которую необходимо выполнить пользователю для окончательной регистрации купленной программы. Информационное письма также удобно использовать в том случае, если всем вашим клиентам вы отправляете одну и ту же ссылку или ключ. К созданному инфописьму вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». Информационное письмо может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента.

Вы всегда можете обратиться за помощью к администраторам каталога Allsoft.ru по адресу catalogue@allsoft.ru или по телефону (495) 221-10-70, доб. 180. Мы будем рады вам помочь.

Привязка заданных настроек по отправке ключей к вашим программам / версиям / ценовым позициям осуществляется в разделе «Привязка программ».

Для начала вам надо завести дополнительное поле, которое должен будет заполнить клиент при оформлении заказа на вашу программу. Это поле заводится в разделе «Список программ» для конкретной ценовой группы. В дальнейшем вы сможете использовать данные, указанные клиентом в этом поле, в запросе на генерацию ключей (параметр {AF} – дополнительное поле).

Да, это можно сделать на странице изменения (редактирования) пула в разделе «Управление пулами».

Напишите нам ваши пожелания относительно работы данной системы на catalogue@allsoft.ru – мы постараемся их учесть.