помощь разработчику

• Как начать продажи моего программного обеспечения в вашем магазине?

  Чтобы начать сотрудничество, ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией на странице «Разработчикам программ» http://allsoft.ru/info/toauthors/ и заполните небольшую анкету. Наш менеджер получит Ваш запрос и оперативно свяжется с Вами.

• Каковы условия сотрудничества? Какова ваша комиссия?

  Мы предлагаем разработчикам различные варианты договоров в зависимости от юридического статуса разработчика, специфики поставки программного обеспечения (электронная или коробочная поставка) и т.д. Эти сведения Вы указываете, заполняя анкету на нашем сайте (см. вопрос «Как начать продажи моего программного обеспечения в вашем магазине?»). После получения анкеты менеджер Allsoft.ru вышлет Вам шаблон договора.

• Как я могу рекламировать свой софт на вашем сайте?

  В нашем блоге есть статья на эту тему, в ней приведены контакты менеджера Allsoft.ru, который занимается размещением рекламы от авторов программ на наших проектах. Пожалуйста, читайте и задавайте нам любые вопросы: ссылка на статью.

• В каких странах я могу продавать свое ПО через ваш магазин?

  Территория продаж оговаривается в договоре. Как правило, это Россия и страны СНГ. В настоящее время помимо магазина Allsoft.ru у нас действуют представительства в странах СНГ − http://allsoft.com.ua, http://allsoft.by, http://allsoft.kz и http://allsoft.uz. Для продажи Вашего ПО на сайтах всех наших представительств Вам достаточно заключить один договор.

• Я заключил с вами договор. Как разместить моё ПО в каталоге?

  После заключения договора Вы получите письмо от нашего контент-менеджера по поводу размещения информации в каталоге. Вы можете размещать программу с помощью нашего менеджера, предоставив ему всю необходимую информацию, или самостоятельно − через персональный раздел для разработчика (инструкции будут высланы Вам по e-mail). По всем вопросам, связанным с размещением Ваших программ в нашем каталоге, обращайтесь, пожалуйста, по адресу catalogue@allsoft.ru.

• Я заключил с Вами договор на свои программы, но сейчас у меня вышла новая программа. Надо ли перезаключать договор, чтобы продавать новую программу через Allsoft?

  В случае, если в заключенном с нами договоре перечислялись названия Ваших программ, а новая программа в нем не значится, то следует заключить дополнительное соглашение к существующему договору. Для этого отправьте, пожалуйста, запрос на адрес dev@allsoft.ru.

  Если же в договоре названия программ не указаны, то Вы можете смело размещать новую программу в каталоге.

• Я захожу на Allsoft.ru под свом логином, но не вижу интерфейса для размещения программ. Что делать?

  Причиной может быть отсутствие у Вашего логина статуса автора программ. Чтобы получить этот статус, напишите нам по адресу support@allsoft.ru, либо catalogue@allsoft.ru и укажите Ваш логин, а также номер договора.

• Я завел новую программу (изменил описание, добавил версию и т.п.) через авторский раздел, но на сайте изменения не отобразились. Почему?

  Перед публикацией на сайте новая информация проходит обязательную модерацию администратора каталога, поэтому изменения отображаются на сайте не сразу. Чтобы значительно ускорить этот процесс, Вы можете написать на адрес catalogue@allsoft.ru или связаться с Вашим контент-менеджером. В то же время, новые цены на сайте появляются сразу же после их изменения.

• У моей программы вышла новая версия. Какие изменения мне нужно внести?

  В этом случае не нужно добавлять новую версию: поменяйте номер версии (например, с 1.1 на 1.2), добавьте в её описание информацию об изменениях, обновите скриншоты и ссылку на дистрибутив (изменения будут применены после модерации). Либо свяжитесь с Вашим контент-менеджером и сообщите ему о необходимости обновления описания. Если же Вы хотите оставить предыдущую версию для продажи, заведите новую версию и сообщите об этом контент-менеджеру. Внимание! Не удаляйте старую версию, а просто вносите в неё изменения! Иначе программа получит статус неопубликованной. Программа разносится на несколько ID (вносится несколько программ) лишь в том случае, когда у программы есть две конфигурации или два типа поставки — электронная и коробочная или под Windows/под Linux, для КПК/для смартфонов и т.д.

• Почему после публикации программы она не отображается в списке «все программы автора»?

  Несмотря на то, что программа становится доступной для покупки сразу же после публикации в интернет-магазине Allsoft.ru, по поиску в каталоге и в категориях («все программы автора» или «Каталог программ») она станет отображаться только к концу дня. Обновление этих данных происходит раз в сутки.

• Как мне добавить или изменить логотип программы и название фирмы?

  Для того, чтобы на странице программы отобразился её логотип, а также — название Вашей компании (и краткое описание её деятельности в подразделе «Все программы автора»), нужно предоставить соответствующее изображение и информацию Вашему контент-менеджеру. При этом Вы можете самостоятельно добавить скриншоты к версии программы.

• Какие данные нужно добавить на сайт моей программы после её публикации в интернет-магазине Allsoft.ru?

  Условия договора предполагают обязательное размещение ссылки на Allsoft.ru на официальном сайте — в разделе, посвящённом Вашим продуктам. Как правило, эта ссылка ведёт на страницу соответствующей программы в нашем магазине (желательно в тексте ссылки прописывать название программы). Также существует возможность добавления ссылок, направляющих программные продукты в корзину Allsoft.ru (а также — баннеров и логотипов). Их можно найти в разделе для авторов сразу после публикации программы в каталоге (ссылки и баннеры).

• Как мне защитить свой продукт от пиратского копирования?

  Если вы продаете программный продукт, незащищенный от нелегального копирования, вы рискуете потерять значительную часть прибыли. Не исключено, что кто-либо из пользователей вашего продукта выложит его в свободный доступ и тем самым предоставит возможность будущим пользователям получить программу бесплатно.

  Минимизировать этот риск позволяет установка на программу качественной защиты от нелегального копирования. Однако создание надежной защиты требует специфических знаний и значительных временных затрат со стороны разработчика.

  Интернет-магазин Allsoft.ru приходит на помощь разработчикам ПО и предлагает им сервис по защите ПО, основанный на лучших технологиях защиты – системе StarForce. Сервис Allsoft.ru делает защиту ПО доступной для всех разработчиков и позволяет им получить максимальную выгоду от продажи ПО.

  Более подробную информацию о нашем сервисе защиты можно прочитать по ссылке http://allsoft.ru/offers/62619/.

• Что такое сервис автоматической отправки ключей и как им пользоваться?

  Уважаемый разработчик!
  Данный сервис предлагает следующие варианты отправки регистрационной информации клиенту:
  1. отправка ключа из пула;
  2. отправка ключа посредством запроса к веб-сервису (генератору ключей);
  3. отправка клиенту информационного письма.

  Ниже мы предлагаем краткое описание этих вариантов.

  Отправка ключа из пула

  Настройки для пула ключей заводятся в разделе «Управление пулами». Вы можете завести в системе любое количество пулов, состоящих из любого количества ключей. К каждому пулу вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

  Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». В шаблонах писем вы можете использовать теги (например, имя клиента, название программы и т.д.), на место которых в письме будут подставляться реальные данные.

  Письмо клиенту с ключом из пула может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента. На странице «История отправки ключей» (доступна при нажатии на количество выданных / доступных ключей) вы можете в режиме реального времени получать информацию о выданных ключах, номере заказа, купленной программе, дате отправки ключа.

  Вы в любой момент можете изменить настройки пула ключей, нажав на название ранее созданного пула в сводной таблице.

  Отправка ключа посредством запроса к веб-сервису

  Настройки запроса к веб-сервису задаются на странице «Управление веб-сервисами». К созданному запросу вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

  Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». В шаблонах писем вы можете использовать теги (например, имя клиента, название программы и т.д.), на место которых в письме будут подставляться реальные данные.

  Письмо клиенту с ключом, полученным через запрос к веб-сервису, может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента. Вы в любой момент можете изменить настройки запроса к вебсервису, нажав на название ранее созданного пула в сводной таблице.

  Отправка клиенту информационного письма

  Информационное письмо, как правило, содержит инструкцию, которую необходимо выполнить пользователю для окончательной регистрации купленной программы. Информационное письма также удобно использовать в том случае, если всем вашим клиентам вы отправляете одну и ту же ссылку или ключ. К созданному инфописьму вы можете отнести заданный вами шаблон письма.

  Шаблоны писем формируются в разделе «Шаблоны писем для клиентов». Информационное письмо может дублироваться на ваш электронный адрес. Ваша копия письма будет содержать данные клиента.

  Вы всегда можете обратиться за помощью к администраторам каталога Allsoft.ru по адресу catalogue@allsoft.ru или по телефону (495) 221-10-70. Мы будем рады вам помочь.

• Как указать, для каких программ предназначен пул / запрос к веб-сервису / инфописьмо?

  Привязка заданных настроек по отправке ключей к вашим программам / версиям / ценовым позициям осуществляется в разделе «Привязка программ».

• Мой генератор ключей выдает ключ на основе уникального кода, присвоенного каждой моей программе (версии, ценовой категории). Как мне настроить запрос к моему генератору у вас?

  В разделе «Список программ» при заведении ценовых позиций программ для каждой из них вы можете указать код, который потом сможете использовать в запросе на генерацию ключей (параметр {CODE}).

• Ключи к моей программе формируются на основе уникального кода, который покупатель получает при скачивании программы. Как мне настроить запрос к моему генератору ключей у вас?

  Для начала вам надо завести дополнительное поле, которое должен будет заполнить клиент при оформлении заказа на вашу программу. Это поле заводится в разделе «Список программ» для конкретной ценовой группы. В дальнейшем вы сможете использовать данные, указанные клиентом в этом поле, в запросе на генерацию ключей (параметр {AF} – дополнительное поле).

• Что произойдет, когда в пуле закончатся ключи?

  При заведении настроек для нового пула вы можете указать, при каком остаточном количестве ключей вы хотите получить уведомление от системы о том, что требуется пополнить пул.

• Можно ли добавить ключи в уже существующий пул?

  Да, это можно сделать на странице изменения (редактирования) пула в разделе «Управление пулами».

• Как провести тестовую отправку ключа через систему автоматической отправки?

  Произвести тестовую высылку ключей можно, обратившись к контент-менеджеру Allsoft.ru (catalogue@allsoft.ru). Контент-менеджер изменит статус тестового заказа и запустит систему отправки ключа. После тестирования заказ будет удален.

• Что произойдет, если мой сервер будет недоступен в момент вашего обращения к моему генератору?

  Наша система позволяет настроить для одной товарной позиции несколько вариантов отправки ключей, которые будут срабатывать по установленному приоритету. В случае если у вас для программы настроен только один способ отправки (запрос к генератору), а ваш генератор во время обращения оказался недоступен, вам будет передано сообщение об ошибке (вы можете его настроить в настройках запроса к веб-сервису), а на ваш электронный адрес уйдет стандартный запрос на ключ (ордер).

• Предлагаемые вами варианты автоматической отправки ключей не соответствуют моему алгоритму отправки ключей и/или не кажутся мне удобными. Что делать?

  Напишите нам ваши пожелания относительно работы данной системы на catalogue@allsoft.ru – мы постараемся их учесть.