Корзина пуста

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33для бесплатных звонков из России

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Каталог программ > Разработчики > COLLAB > COLLAB OneAgent

COLLAB OneAgent

COLLAB OneAgent. Купить в Allsoft.ru
Рейтинг:
0 из 5 (голосов: 0)
Разработчик:
COLLAB

Программа COLLAB OneAgent предлагает инструменты для работы с голосовыми сообщениями, видео-звонками, сервисами обмена мгновенными сообщениями и электронной почтой, обеспечивая комплексный подход к управлению вызовами. Решение предназначено для использования в работе контакт-центров.

При необходимости COLLAB OneAgent позволяет выполнять медиа-терминацию. Решение также предлагает персональную панель с информацией о продуктивности работы отдельного пользователя или всей команды, состоянии очереди и качестве обслуживания.

Программа COLLAB OneAgent обеспечивает интеграцию сервисов с бизнес-приложениями через вызов URL с конкретными параметрами (ANI, DNIS) и совместимость с CRM-системами. Решение поддерживает одновременные сессии и контролирует состояние агентов с помощью специальной индикации, включая состояние готовности/неготовности для каждого сервиса.

Узнать больше Скрыть подробности

Варианты покупки

Windows

Другие программы этого разработчика

  • COLLAB OneSupervisor Сетевые утилиты
    Рейтинг:

    Веб-приложение, позволяющее супервайзерам и администраторам контакт-центров работать удаленно. Предлагает общий обзор агентов и служб в зоне ответственности пользователя с показаниями основных индикаторов производительности.

  • COLLAB OneWorkForce Сетевые утилиты
    Рейтинг:

    Система управления персоналом контакт-центров. Решение использует интерактивный интерфейс, удобный для агентов, менеджеров, супервайзеров и планировщиков.

Каталог
Разработчики
Акции

Не пропустите наши самые вкусные предложения!

Спасибо! Вам отправлен e-mail с подтверждением подписки. Спасибо. Вы успешно подписаны. Пожалуйста, введите e-mail Неверный e-mail Вы уже подписаны на данную рассылку

Чтобы высказать ваши предложения, замечания или задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите письмо.

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.