Корзина пуста

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33для бесплатных звонков из России

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Каталог программ > Разработчики > МСН Телеком > Автообзвон WELLtime (модуль)

Автообзвон WELLtime (модуль)

Автообзвон WELLtime (модуль)
Рейтинг:
0 из 5 (голосов: 0)
Разработчик:
МСН Телеком

Программный продукт «Автообзвон» предназначен для автоматического обзвона большого количества абонентов в соответствии с заданными сценариями. Использование данного модуля возможно совместно с продуктом Call Центр WELLtime.

«Автообзвон» — это экономичный и высокоэффективный способ коммуникации с большим числом абонентов в сжатые сроки. Система устанавливает соединения с абонентами по телефонной линии, используя заданные правила формирования очереди вызовов и позволяет существенно ускорить обзвон клиентов силами операторов. При работе с клиентской базой функция позволяет успешно решать ряд информационных, административных и маркетинговых задач, стоящих перед компанией.

Модуль «Автообзвон» работает следующим образом: вы загружаете в программу WELLtime список контактов, система в автоматическом режиме последовательно производит дозвон до каждого абонента и, дозвонившись, транслирует звонок оператору, либо на голосовое меню (IVR). В процессе дозвона на мониторе оператора «всплывает» карточка клиента, с которым ожидается соединение. Завершив разговор или в процессе общения, оператор заносит информацию о состоявшемся контакте в историю контактов и, при необходимости, переводит карточку клиента на следующий этап работы с базой. Функция управления очередями позволяет направлять вызов в определенную очередь.

Программа «Автообзвон» имеет простой и понятный пользовательский интерфейс на русском языке, благодаря чему управление не требует специальных навыков. Основное преимущество модуля  Автообзвон WELLtime это простота, удобство и возможность гибкой настройки.

Подготовка, настройка и анализ

Клиентская база данных импортируется в программу Автообзвон WELLtime из Excel-файла.

Модуль  Автообзвон WELLtime позволяет установить ряд ключевых параметров: вы можете задать лимит звонков на один абонентский номер, дату и время начала и окончания кампании автообзвона, указать нужные дни недели, исключив, например, праздничные или другие неподходящие даты.

Возможность тонкой настройки алгоритмов автообзвона и управления телефонными очередями позволяет  оптимально распределить операторские ресурсы и исключить вероятность конфликтов, связанных с одновременным использованием телефонных линий.

После завершения кампании автообзвона абонентов можно ознакомиться со статистикой звонков: увидеть общее количество совершенных вызовов, количество успешных и неудачных звонков, длительность каждого соединения.

Узнать больше Скрыть подробности

Бесплатная ознакомительная версия

Скачать Автообзвон WELLtime (модуль), объём: 1024 МБ

Варианты покупки

Linux
Каталог
Разработчики
Акции

Не пропустите наши самые вкусные предложения!

Спасибо! Вам отправлен e-mail с подтверждением подписки. Спасибо. Вы успешно подписаны. Пожалуйста, введите e-mail Неверный e-mail Вы уже подписаны на данную рассылку

Чтобы высказать ваши предложения, замечания или задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите письмо.

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.