Корзина пуста

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33для бесплатных звонков из России

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Каталог программ > Разработчики > МСН Телеком > Панель супервизора WELLtime (модуль)

Панель супервизора WELLtime (модуль)

Панель супервизора WELLtime (модуль)
Рейтинг:
0 из 5 (голосов: 0)
Разработчик:
МСН Телеком

Модуль «Панель супервизора» предназначен для визуализации процессов системы WELLtime.
Возможно совместное использование с IP АТС WELLtime и Call Центр WELLtime.

Основные функции:

  • мониторинг процессов в реальном времени
  • отслеживание источника сообщения
  • регистрация внешнего канала связи (транка), через который поступило входящее сообщение
  • учет очереди, в которую поступило сообщение
  • отслеживание пути прохождения сообщения к каждому оператору
  • мониторинг количества сообщений, находящихся в очереди
  • перехват входящего звонка
  • прослушивание поступивших звонков
  • прослушивание звонка с подсказкой

Программный модуль позволяет сориентировать оператора о степени загруженности участников телефонных и почтовых очередей. Панель супервизора в реальном времени показывает динамику поступления и обработки входящих сообщений, что способствует своевременному принятию взвешенных решений по организации рабочего процесса отделов и отдельных сотрудников.

Интерфейс системы

Пользователю с правами администратора доступна функция создания «панели событий» — шаблонов мониторинга, по которым будет производится визуализация процессов системы.

Помимо просмотра активности пользователей программного комплекса модуль «Панель супервизора» позволяет прослушивать телефонные звонки пользователей в реальном времени.

Визуализация может быть привязана к плану офисного помещения, что позволяет отображать процессы системы WELLtime еще более наглядно.

Узнать больше Скрыть подробности

Бесплатная ознакомительная версия

Скачать Панель супервизора WELLtime (модуль), объём: 1024 МБ

Варианты покупки

Linux
Каталог
Разработчики
Акции

Не пропустите наши самые вкусные предложения!

Спасибо! Вам отправлен e-mail с подтверждением подписки. Спасибо. Вы успешно подписаны. Пожалуйста, введите e-mail Неверный e-mail Вы уже подписаны на данную рассылку

Чтобы высказать ваши предложения, замечания или задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите письмо.

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.