Alloy Navigator

- Разработчик:
- Alloy Software
Alloy Navigator — комплексное решение, позволяющее автоматизировать широкий набор операций, связанных с управлением IT-инфраструктурой — от обслуживания конечных пользователей до аудита IT-ресурсов и управления IT-активами предприятия.
Основные возможности Alloy Navigator:
- Управление инцидентами и проблемами.
- Управление уровнем сервиса.
- Управление изменениями.
- Управление знаниями.
- Автоматизация бизнес-процессов.
- Инвентаризация компьютеров и ПО.
- Контроль ПО на соответствие лицензиям.
- Организация и управление контрактами.
- Клиентский портал самообслуживания.
- Веб и мобильные порталы.
- Встроенные отчеты и аналитика.
- Интеграция и API.
Модель лицензирования основана на двух параметрах:
- Количестве непосредственно работающих с продуктом администраторов (пользовательских лицензий). Лицензия на количество администраторов определяет, сколько пользователей могут иметь доступ к главной консоли продукта (а также к порталу для сотрудников технической поддержки).
- Количестве узлов аудита. Лицензия на аудит определяет количество узлов (хосты, принтеры, сетевое оборудование), на которых продукт (модуль инвентаризации) может проводить аудит.