Allsoft 22 года – от первого клика до ИТ-маркетплейса
Уже 22 года команда Allsoft помогает вендорам выстраивать доверительные отношения с пользователями и успешно вести продажи в РФ и странах СНГ, а начинался проект с каталога всего в 1000 программ. Сегодня Allsoft – один из первых мультивендорный маркетплейс в Рунете, где представлено более 15 000 программных продуктов от 3 000 российских и зарубежных разработчиков.
Ключевые вехи развития
-
2004 год: Открытие интернет-магазина Allsoft.ru компанией Softline. Основной фокус – продажа коробочных и электронных версий программ. Бесплатная доставка физических носителей по всей России
-
2005–2007 годы: Выход на международный уровень. Запуск локальных представительств в странах СНГ, включая открытие Allsoft.by в Беларуси.
-
2010 год: Преодоление отметки в 800 000 обработанных заказов. Расширение каталога до 11 000 программных продуктов.
-
2018 год: Трансформация в технологическую платформу Allsoft Ecommerce. Компании доверяют обслуживание своих продаж ведущие мировые вендоры: Лаборатория Касперского, Dr.Web и ABBYY.
-
Наши дни: Allsoft функционирует как специализированный ИТ-маркетплейс. Площадка предлагает свыше 15 000 программ от 3 000 разработчиков.
Фокус на клиентский сервис
Allsoft всегда заботится о своих клиентах. В 2004 году – когда интернет-магазины только появлялись – Allsoft уже сделал доставку коробочных версий ПО абсолютно бесплатной по всей России. Сегодня – время скорости. Клиент хочет получить программу сразу после оплаты, а не ждать письмо часами. Поэтому 87% заказов Allsoft уходят на почту покупателя мгновенно.
Клиент платит так, как удобно ему. Картой, через СБП, электронным кошельком – выбирает сам. Мы не заставляем регистрироваться где-то ещё или открывать лишние счета.
А если что-то пошло не так? Клиент не остается один на один с проблемой. Служба клиентской поддержки Allsoft работает круглосуточно. За 22 года мы поняли: клиент возвращается не к программе, а к спокойствию, которое мы ему дали.
Мы не просто продаём ПО. Мы даём клиенту уверенность, что его задача будет решена.
Allsoft продолжает задавать стандарты ИТ-рынка
За более чем два десятилетия Allsoft прошел колоссальный путь трансформации. Начав как пионер розничной продажи софта на CD-дисках, бренд вырос в мощную экосистему. Опираясь на колоссальный опыт, сильную команду и передовые технологии, Allsoft ежедневно связывает разработчиков программного обеспечения и пользователей по всему миру, уверенно создавая будущее электронной коммерции.
