Большая библиотека по искусственному интеллекту и роботизации

«Большая библиотека по искусственному интеллекту и роботизации» (далее Библиотека) включает внутренние нормативные документы и регламенты, формы (шаблоны) документов, планы и отчёты, практические и учебные материалы, которые необходимы для внедрения, применения и функционирования технологий искусственного интеллекта (ИИ) в организациях.

Экономический эффект

• Экономия значительного времени (снижение трудозатрат) руководителей и специалистов на выполнение проектов и задач в области ИИ
• Возможность выполнить значительный объём проектов и задач ИИ собственными силами и развивать в организации внутренний центр компетенций по ИИ
• Минимизация стратегических и операционных рисков, неверных управленческих решений и ошибок, как следствие – минимизация убытков (потерь)
• Внедрение всех изменений и нововведений на практике, улучшение показателей KPI
• Новые перспективы развития компании, рост продаж и масштабирование бизнеса за счёт готовых практических примеров и инновационных решений, которые можно скачать в Библиотеке

Три направления применения Библиотеки

1. Обучение
   Для кого: все руководители (структурных подразделений, проектов) и владельцы (процессов, продуктов), сотрудники организации, департамент персонала (HR), корпоративный университет.
   Зачем: повышение квалификации, личной эффективности и производительности труда за счёт применения ИИ-технологий, доступных каждому человеку.
2. Управление организацией, стратегическое развитие и операционная эффективность
   Для кого: Правление (топ-менеджмент) организации, департамент бизнес-архитектуры, процессный офис (управление процессов), корпоративный архитектор, ИТ-архитектор.
   Зачем: анализ современных ИИ-технологий и возможностей их применения, разработка ИИ-стратегии и показателей KPI, планирование оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры, проектирование корпоративной архитектуры и комплексной цифровой модели организации.
3. Внедрение ИИ-технологий в рамках автоматизации и роботизации процессов
   Для кого: департамент ИТ, департамент искусственного интеллекта (Chief AI Officer), технические специалисты.
   Зачем: проектирование, разработка, внедрение, эксплуатация, поддержка и обслуживание ИИ-технологий, а также связанного с ними оборудования и инфраструктуры.

Структура и материалы Библиотеки

1. Внутренние нормативные документы (45)

1.1. Стратегия и показатели (5)

• Комплексная стратегия развития ИИ и роботизации в организации
• Стратегическая карта организации (модель), в которую встроены цели по ИИ
• Технологии ИИ и улучшаемые ими показатели KPI организации
• Ключевые показатели эффективности (KPI) ИИ-систем в бизнесе и формулы их расчёта
• Ключевые показатели эффективности (KPI) RPA роботов и формулы их расчёта

1.2. Управленческие (10)

• Кодекс этики искусственного интеллекта в организации
• Методика ИИ-реинжиниринга, ИИ-трансформации деятельности организации
• Политика в области искусственного интеллекта (политика использования ИИ)
• Политика работы (взаимодействия) с ИИ-вендорами
• Положение о нематериальных активах организации в сфере ИИ и роботизации
• Положение о базе знаний по ИИ в организации
• Положение о внутреннем хакатоне по ИИ
• Положение о принятии управленческих решений с помощью технологий ИИ для руководства
• Положение об оценке окупаемости ИИ-проектов
• Положение об управлении ИИ-проектами

1.3. Технические (9)

• Инструкция по применению генеративного ИИ для бизнес-задач
• Инструкция по разработке и внедрению ИИ-ассистентов, ИИ-агентов
• Положение по эксплуатации ИИ-инфраструктуры (оборудования)
• Положение о мультиагентных ИИ-системах (множество взаимодействующих ИИ-агентов)
• Положение о промпт-инжиниринге (разработка и применение промптов для бизнес-задач)
• Положение о порядке использования публичных ИИ-сервисов сотрудниками
• Регламент разработки и внедрения ИИ-систем
• Регламент транскрибации аудио и видеоматериалов с применением ИИ-сервисов
• Регламент работы голосовых ИИ-сервисов

1.4. Роботизация (12)

• Инструкция по разработке и внедрению RPA-ботов
• Инструкция по мониторингу и администрированию RPA-ботов
• Инструкция по интеграции RPA платформы с системой моделирования процессов
• Методика интеллектуальной автоматизации процессов (IPA, Intelligent Process Automation)
• Методика расчёта снижения себестоимости бизнес-процессов от внедрения роботизации
• Методика расчёта экономии FTE (Full-Time Equivalent) персонала от внедрения роботизации
• Методология SCRUM в проектах роботизации
• Политика роботизации процессов
• Положение о роботизации бизнес-процессов
• Положение о замене рабочих мест на программных и аппаратных роботов
• Регламент пилотного внедрения роботизированного процесса (RPA-пилот)
• Регламент сервисного обслуживания аппаратных роботов

1.5. Безопасность, надёжность, риски (9)

• Политика кибербезопасности для ИИ
• Политика управления рисками ИИ
• Положение о защите персональных данных при использовании ИИ
• Положение о тестировании на проникновение (pentest) ИИ систем и технологий
• Положение об обеспечении отказоустойчивости и надёжности ИИ-инфраструктуры
• Положение об интеллектуальном управлении рисками
• Регламент аудита ИИ-систем в организации
• Риски информационной безопасности при внедрении технологий ИИ
• Риски ИИ и мероприятия их минимизации (предотвращения)

2. Применение ИИ по направлениям: подразделения и должности (32)

2.1. Процессный офис, департамент процессов и организационного развития (5)

• Положение об интеллектуальном управлении бизнес-процессами
• План снижения себестоимости бизнес-процессов с помощью ИИ
• Каталог промптов для оптимизации бизнес-процессов
• Статья «От процессного управления к цифровой трансформации и роботизации»
• Успешные кейсы оптимизации бизнес-процессов с внедрением технологий ИИ

2.2. Департамент ИТ, департамент ИИ (8)

• Анализ и решения типовых проблем в работе Департамента ИИ
• Годовой бюджет Департамента искусственного интеллекта и роботизации
• Отчёт Департамента искусственного интеллекта о выполненной работе за месяц
• План работ (календарный) на месяц для Директора по искусственному интеллекту (CAIO)
• Приказ о создании Департамента искусственного интеллекта и роботизации (Департамент ИИ)
• Регламент работы ИИ-поддержки (нейросаппорт)
• Соглашение SLA Департамента ИИ с другими подразделениями организации
• Статья «Как с нуля создать Департамент искусственного интеллекта и роботизации»

2.3. Департамент персонала, HR (7)

• Положение об интеллектуальном управлении персоналом
• Приказ о переобучении сотрудников после внедрения ИИ
• Программа обучения сотрудников работе с ИИ
• План оптимизации организационной структуры и численности персонала за счёт внедрения ИИ
• Регламент работы ИИ-HR (нейрокадровик)
• Стратегия ИИ в HR (управление персоналом)
• Система мотивации персонала при внедрении технологий ИИ

2.4. Департамент финансов, бухгалтерия (4)

• Стратегия ИИ в управлении финансами
• План применения ИИ в бухгалтерии
• Регламент работы ИИ-бухгалтера (нейробухгалтер)
• Статья «Как добиться экономического эффекта от ИИ-бухгалтера (нейробухгалтер)»

2.5. Другие департаменты и должности (8)

• Стратегия ИИ в маркетинге
• Стратегия ИИ в продажах и работе с клиентами
• План применения ИИ в юридических процессах организации
• План применения ИИ для системы менеджмента качества (СМК)
• План применения ИИ в Службе внутреннего контроля (СВК)
• План применения ИИ в процессах закупок (снабжении)
• Регламент работы ИИ-маркетолога (нейромаркетолог)
• Регламент работы ИИ-юриста (нейроюрист)

3. Положения о подразделениях, должностные инструкции (26)

3.1. Положения о подразделениях, комитетах, группах (7)

• Организационная структура по искусственному интеллекту (30 позиций)
• Положение об Отделе по искусственному интеллекту (центр компетенций ИИ)
• Положение об Отделе по роботизации процессов (центр компетенций RPA)
• Положение о Комитете по искусственному интеллекту и роботизации
• Положение о Рабочей группе (команде) по внедрению технологий ИИ
• Ролевая модель роботизации процессов
• Управление искусственного интеллекта и роботизации (структура)

3.2. Должностные инструкции (19)

• Директор по искусственному интеллекту (CAIO) – вариант 1
• Директор по искусственному интеллекту (CAIO) – вариант 2
• Специалист отдела по искусственному интеллекту
• Начальник отдела по роботизации процессов
• RPA аналитик
• RPA разработчик
• Промпт-инженер
• Руководитель ИИ проектов (менеджер проектов)
• Архитектор решений и систем ИИ
• Аналитик данных (LLM, Data scientist)
• Специалист по безопасности ИИ систем и решений (AI Security Specialist)
• Тренер (преподаватель) по обучению искусственному интеллекту
• Специалист по разработке Voice AI (голосовой ассистент)
• Специалист по технической поддержке систем ИИ и роботизации
• Инженер по роботизации (робототехник)
• Инженер по компьютерному (машинному) зрению
• Руководитель ML направления (machine learning)
• Специалист ML направления (machine learning)
• Начальник отдела нейросетевых технологий

4. Проектные и ежедневные документы (34)

4.1. Управленческие (15)

• Алгоритм ИИ-трансформации организации (схема)
• ИИ-архитектура организации (схема)
• Комплексная цифровая модель организации, включая компоненты по ИИ (схема)
• Матрица распределения ответственности за технологии ИИ в организации
• Отчёт по анализу влияния технологий ИИ и роботизации на корпоративную архитектуру
• План проекта по внедрению технологий ИИ
• План нормирования трудозатрат по проектам и задачам ИИ
• План масштабирования ИИ на уровень холдинга (группы компаний)
• План актуализации обязательных регламентов по функционированию ИИ в организации
• Приказ о внедрении технологий ИИ в организации
• Протокол заседания Комитета по искусственному интеллекту и роботизации
• Соглашение SLA с провайдером ИИ-решений
• Устав проекта «ИИ-трансформация»
• Чек-лист Оценка уровня зрелости ИИ в организации (вариант 1)
• Чек-лист Оценка уровня зрелости ИИ в организации (вариант 2)

4.2. Технические (11)

• Архитектура систем искусственного интеллекта в организации (таблица)
• Заявка на внедрение технологий ИИ в подразделении
• Матрица соответствия технологий ИИ и бизнес-процессов
• Матрица интеграции ИИ-систем и действующих ИТ-систем организации
• Отчёт о результатах аудита ИИ систем
• Отчёт о функционировании и эффективности технологий ИИ за период
• Паспорт ИИ-системы (решения)
• Паспорт виртуального (цифрового) сотрудника
• Техническое задание (ТЗ) на внедрение технологий ИИ
• Чек-лист аудита ИИ систем
• Чек-лист тестирования промпта

4.3. Роботизация (8)

• Акт ввода в эксплуатацию новых RPA роботов
• Алгоритм роботизации процессов RPA (схема)
• Отчёт по эффективности RPA роботов (ежемесячный)
• План нормирования трудозатрат по проектам и задачам роботизации процессов
• План роботизации приоритетных бизнес-процессов
• Структура и функционал программных роботов в организации (схема)
• Техническое задание (ТЗ) на внедрение систем роботизации (RPA)
• Чек-лист приемки RPA робота

5. Учебно-практические материалы (20)

5.1. Книги и статьи (4)

• Книга Вотяков С.Е., Исаев Р.А. Искусственный интеллект для роста эффективности организации и каждого сотрудника
• Книга Исаев Р.А. Управление ИТ-архитектурой организации. Том 1
• Книга Исаев Р.А. Управление ИТ-архитектурой организации. Том 2
• Статья «Искусственный интеллект в тайм-менеджменте (управлении временем)»

5.2. Учебные материалы (10)

• Вопросы и ответы по теории и практике ИИ и роботизации (FAQ)
• Краткий учебник по применению нейросетей для бизнес-задач
• Краткий учебник по роботизации процессов
• Мини-курс по применению ИИ и роботизации с практическим заданием (воркшоп)
• Плейбук (путеводитель) по искусственному интеллекту и роботизации для персонала
• Тесты по искусственному интеллекту для руководителей организации и владельцев процессов
• Тесты по искусственному интеллекту для персонала организации (общие)
• Тесты по искусственному интеллекту для сотрудников Департамента ИИ
• Тесты-кейсы (ситуации) по работе с технологиями ИИ и роботизации
• Учебная памятка по основным терминам (понятиям) искусственного интеллекта для персонала

5.3. Разное (6)

• Каталог промптов для повышения эффективности работы руководителей
• Каталог промптов для повышения эффективности работы специалистов
• Лайфхаки (полезные советы, секреты) для внедрения технологий ИИ в организации
• Обзор мировых трендов по применению ИИ в бизнесе
• Сравнительный анализ современных нейросетей
• Таблица программных продуктов и сервисов ML для бизнес-задач и промышленного применения

6. Отраслевые материалы (5)

• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации коммерческого банка
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации строительной компании
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации торговой компании (ретейл)
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации промышленного предприятия
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации ИТ-компании

Технические требования: поставка выполняется в виде архива файлов форматов: Word, Excel, PDF.

Обновления: в течение 1 года с даты закупки все новые версии Библиотеки предоставляются бесплатно.