Hardware Inspector Service Desk
- Разработчик:
- Database Harbor Software
Hardware Inspector Service Desk предназначен для учета заявок от сотрудников компании, поступающих в отдел компьютеризации. Он позволяет автоматизировать работу службы поддержки и предлагает пользователям простой и функциональный интерфейс для общения с ИТ-отделом.
Основные возможности:
- Веб-интерфейсПриложение предоставляет веб-интерфейс для работы с заявками. Это позволяет работать с любого компьютера через обычный интернет-браузер.
- Заявки на обслуживаниеПо каждой проблеме создается отдельная заявка.Внутри заявки возможна переписка и обмен файлами.Каждая заявка имеет атрибуты: оценка, критичность, автор, ответственный, статус и так далее.
- Интеграция с Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/ServerМодуль учета заявок расчитан на совместную работу с программами по учету компьютеров и автоматизации деятельности IT-подразделения. Все продукты работают с единой базой данных.
- Распределение ответственностиСотрудникам техподдержки могут быть присвоены различные права доступа к заявкам. Ручное и автоматическое назначение ответственных. Группы ответственных с разделениям сфер влияния (удаленные филиалы компании со своими IT-подразделениями).
- Деление заявок по типамДля удобства и систематизации заявки делятся на типы. Возможно назначение фиксированных ответственных за определенный тип инцидента.
- Уровни обслуживанияПрисвоение различных уровней критичности и назначение крайней даты исполнения.
- Регистрация пользователейСамостоятельная регистрация пользователей, что облегчает формирование справочника сотрудников организации.
- Почтовые уведомления о сообщенияхАвтор и ответственные лица получают почтовые уведомления о сообщениях в заявках.
Варианты покупки
-
Hardware Inspector Service Desk Коммерческая
Версия 2.9 работает под управлением Framework 4.0.
Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2012 Server, Windows 2008 Server, Windows 2003 Server, Windows 2000 Server
Способ доставки: электронная доставкаV Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия до 50 пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия до 200 пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия без ограничений по числу пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки до 50 пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки до 200 пользователей на 1 годцена за копию (при покупке 1 копии)
При покупке копийцена за копию (при покупке 1 копии) - 3 420 ₽цена за копию (от 2 до 3) - 2 880 ₽Цена за копию (от 4 и более) - 2 388 ₽! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 2 годаЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 3 годаЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 5 летЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server
С этой программой покупают
-
420 ₽ Выбрать лицензиюHELPDESK (Сервис Деск) автоматизированная система контроля выполнения заявок и пересылки сообщений. Обладает мощным функционалом и простым интерфейсом для пользователей.
-
9 800 ₽ Выбрать лицензиюГотовое решение для ИТ-подразделений любой организации и ИТ-компаний занимающихся обслуживанием клиентов. Содержит в себе полный комплекс средств для работы службы технической поддержки: программистов, системных администраторов, техников компьютерных сетей. Решение позволяет эффективно организовать их работу и взаимодействовать с сотрудниками организаций. Простота и удобство работы сделают данную конфигурацию незаменимым помощником в любой IT-структуре. Конфигурация прекрасно зарекомендовала себя как в маленьких организациях, так и в достаточно крупных холдингах.
-
от 1 560 ₽ Выбрать лицензиюПрограмма позволяет подключаться к рабочему столу на удаленных компьютерах пользователей сети и администрировать их.Программу можно использовать как в корпоративных сетях для доступа к серверам, так и для оказания тех. поддержки сотрудникам организации по сети или вашим удаленным клиентам через Интернет в режиме Helpdesk. При этом отпадает необходимость бегать к компьютерамдля решения возникающих проблем и задач.
-
от 2 880 ₽ Выбрать лицензиюAmmyy Admin - программа удаленного управления компьютером и системного администрирования. Не требует установки и настроек. Готова к использованию сразу после запуска. Работает со всеми известными firewall и с компьютерами за NAT.
-
10 440 ₽ Выбрать лицензиюУправление ИТ инфраструктурой CMDB, Service Desk, управление проблемами, финансами, мощностью и т.д. Имеется встроенный модуль определения конфигурации компьютеров, реализован аудит изменений конфигураций.
-
от 3 480 ₽ Выбрать лицензиюCall-& Track позволяет автоматизировать сервисное обслуживание клиентов, вести учет лицензий установленного ПО и оборудования. Вся информация в базе данных хранится централизованно и доступна как для работы в и вне офиса. Простая логика программы позволяет быстро документировать, обрабатывать и систематизировать запросы клиентов.
0 
