Hardware Inspector Service Desk
- Разработчик:
- Database Harbor Software
Hardware Inspector Service Desk предназначен для учета заявок от сотрудников компании, поступающих в отдел компьютеризации. Он позволяет автоматизировать работу службы поддержки и предлагает пользователям простой и функциональный интерфейс для общения с ИТ-отделом.
Основные возможности:
- Веб-интерфейс
Приложение предоставляет веб-интерфейс для работы с заявками. Это позволяет работать с любого компьютера через обычный интернет-браузер. - Заявки на обслуживание
По каждой проблеме создается отдельная заявка.
Внутри заявки возможна переписка и обмен файлами.
Каждая заявка имеет атрибуты: оценка, критичность, автор, ответственный, статус и так далее. - Интеграция с Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server
Модуль учета заявок расчитан на совместную работу с программами по учету компьютеров и автоматизации деятельности IT-подразделения. Все продукты работают с единой базой данных. - Распределение ответственности
Сотрудникам техподдержки могут быть присвоены различные права доступа к заявкам. Ручное и автоматическое назначение ответственных. Группы ответственных с разделениям сфер влияния (удаленные филиалы компании со своими IT-подразделениями). - Деление заявок по типам
Для удобства и систематизации заявки делятся на типы. Возможно назначение фиксированных ответственных за определенный тип инцидента. - Уровни обслуживания
Присвоение различных уровней критичности и назначение крайней даты исполнения. - Регистрация пользователей
Самостоятельная регистрация пользователей, что облегчает формирование справочника сотрудников организации. - Почтовые уведомления о сообщениях
Автор и ответственные лица получают почтовые уведомления о сообщениях в заявках.
Варианты покупки
-
Hardware Inspector Service Desk Коммерческая
Версия 2.9 работает под управлением Framework 4.0.
Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2012 Server, Windows 2008 Server, Windows 2003 Server, Windows 2000 Server
Способ доставки: электронная доставкаV Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия до 50 пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия до 200 пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Лицензия без ограничений по числу пользователейЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки до 50 пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки до 200 пользователей на 1 годцена за копию (при покупке 1 копии)
При покупке копийцена за копию (при покупке 1 копии) - 3 420 ₽цена за копию (от 2 до 3) - 2 880 ₽Цена за копию (от 4 и более) - 2 388 ₽! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 2 годаЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 3 годаЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 5 летЦена за копию (от 1 до 99)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server
С этой программой покупают
-
1 368 ₽ КупитьИнвентарный учет компьютеров для бизнеса любого уровня. Инструмент руководства IT-отделов, сисадминов, обслуживающего персонала и служб поддержки организации. Клиент-серверный режим работы; единая инфраструктура для всей организации с возможностью работы из любой точки мира через Интернет; отслеживается история всей жизни каждого устройства; гибкое разграничение доступа к данным; учет заявок на обслуживание; инвентаризация со штрих-кодами; развитый поиск и отчеты.
-
120 ₽ КупитьПрограмма SysInfo Auditor предназначена для мониторинга сетевых устройств. Основной функцией является сбор и централизованное хранения отчетов о конфигурации компьютеров.
-
420 ₽ КупитьHELPDESK (Сервис Деск) автоматизированная система контроля выполнения заявок и пересылки сообщений. Обладает мощным функционалом и простым интерфейсом для пользователей.
-
600 ₽ КупитьПрограммный продукт SysInfo Detector Pro предназначен для анализа конфигурации компьютеров.Отличительной особенностью является опрос непосредственно самих устройств на низком уровне, а не просто чтение реестра Windows по WMI. Это позволяет обеспечить максимальную достоверность и стабильность данных, а также очень подробную информацию о каждом устройстве и о конфигурации в целом.
-
9 800 ₽ КупитьГотовое решение для ИТ-подразделений любой организации и ИТ-компаний занимающихся обслуживанием клиентов. Содержит в себе полный комплекс средств для работы службы технической поддержки: программистов, системных администраторов, техников компьютерных сетей. Решение позволяет эффективно организовать их работу и взаимодействовать с сотрудниками организаций. Простота и удобство работы сделают данную конфигурацию незаменимым помощником в любой IT-структуре. Конфигурация прекрасно зарекомендовала себя как в маленьких организациях, так и в достаточно крупных холдингах.
-
1 020 ₽ КупитьRemote Administrator (Radmin) это система удаленного доступа, позволяющая работать на удаленном компьютере. Вы видите экран удаленного компьютера в окне своего или на его полном экране.
