Главная > Каталог > Облачные решения (SaaS) > Системы автоматизации > Кларис Service Desk
Кларис Service Desk
SaaS решение, обеспечивающее автоматизацию управления заявками на техподдержку как внутри компании, так и техподдержку внешних клиентов. SaaS сервис доступен в любое время, с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. Простой, понятный интерфейс позволяет начать работу в программе сразу, без обучения.
Перейти к описаниюКларис Service Desk (раньше Help Desk) позволяет легко, без участия программистов настроить Заявки Service Desk, Управление уровнем сервиса (SLA), управление инцидентами любой формы.
Заявки ServiceDesk (helpdesk) регистрируются в системе, назначаются приоритеты, задачи, ответственные по выполнению заявки, заносятся все действия связанные с выполнением заявки, учитываются временные затраты на выполнение заявки.
Рассылаются на е-mail и SMS оповещения об изменении состояния заявок.
Выполнение заявки отслеживается, ведется история действий по заявке, заявка не потеряется и причина задержки выполнения может быть проанализирована.
Разделение прав доступа к полям заявки ServiceDesk позволяет просматривать ход выполнения заявки потребителем услуг.
Управление уровнем сервиса — это согласованный поставщиком и потребителем услуг договор об уровне обслуживания. С помощью Кларис Service Desk легко составить каталог Ваших сервисов, которые включают в себя класс обслуживания, время реакции и время разрешения инцидентов, расписание работы сервиса.
Варианты покупки
-
Кларис Service Desk Аренда (SaaS)
Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows, macOS, Linux, Unix
Способ доставки: электронная доставкаV Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Старт, 2 пользователя на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Старт, 2 пользователя на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Старт, доп. пользователь на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Старт, доп. пользователь на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, 5 пользователей на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, 5 пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, доп. пользователь на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, доп. пользователь на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Отдел, 20 пользователей на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Отдел, 20 пользователей на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Отдел, доп. пользователь на 1 месяцЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Отдел, доп. пользователь на 1 годЦена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Еще 9 лицензий от 780 ₽ до 155 520 ₽Кларис Service Desk Серверная
Серверная версия Кларис Service Desk устанавливается через интернет на сервер Заказчика при покупке лицензий. Если Заказчик предварительно регистрировал личный кабинет на сервере Разработчика, то все настройки и данные могут быть перенесены на его сервер без дополнительной оплаты.
Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows, macOS, Linux, Unix
Способ доставки: электронная доставкаV Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, 10 пользователей (покупка лицензий и установка на сервер клиента)цена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Тариф Группа, доп. пользователь (покупка лицензий и установка на сервер клиента)цена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. V Продукт добавлен в корзину ?
Бессрочная лицензия на неограниченное кол-во сотрудниковцена за копию (от 1 и более)! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Windows,macOS,Linux,Unix
