Корзина пуста

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33для бесплатных звонков из России

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Каталог программ > Разработчики > Database Harbor Software > Hardware Inspector Service Desk

Hardware Inspector Service Desk

Купить в Allsoft Hardware Inspector Service Desk
Рейтинг:
4.5 из 5 (голосов: 2)
Разработчик:
Database Harbor Software

Hardware Inspector Service Desk предназначен для учета заявок от сотрудников компании, поступающих в отдел компьютеризации. Он позволяет автоматизировать работу службы поддержки и предлагает пользователям простой и функциональный интерфейс для общения с ИТ-отделом.

 Основные возможности:

  • Веб-интерфейс
    Приложение предоставляет веб-интерфейс для работы с заявками. Это позволяет работать с любого компьютера через обычный интернет-браузер.
  • Заявки на обслуживание
    По каждой проблеме создается отдельная заявка.
    Внутри заявки возможна переписка и обмен файлами.
    Каждая заявка имеет атрибуты: оценка, критичность, автор, ответственный, статус и так далее.
  • Интеграция с Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server
    Модуль учета заявок расчитан на совместную работу с программами по учету компьютеров и автоматизации деятельности IT-подразделения. Все продукты работают с единой базой данных.
  • Распределение ответственности
    Сотрудникам техподдержки могут быть присвоены различные права доступа к заявкам. Ручное и автоматическое назначение ответственных. Группы ответственных с разделениям сфер влияния (удаленные филиалы компании со своими IT-подразделениями).
  • Деление заявок по типам
    Для удобства и систематизации заявки делятся на типы. Возможно назначение фиксированных ответственных за определенный тип инцидента.
  • Уровни обслуживания
    Присвоение различных уровней критичности и назначение крайней даты исполнения.
  • Регистрация пользователей
    Самостоятельная регистрация пользователей, что облегчает формирование справочника сотрудников организации.
  • Почтовые уведомления о сообщениях
    Автор и ответственные лица получают почтовые уведомления о сообщениях в заявках.
Узнать больше Скрыть подробности

Бесплатная ознакомительная версия

Скачать

Варианты покупки

Популярные
Все варианты
Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,Windows 2000 Server

Другие программы этого разработчика

  • Hardware Inspector Client/Server Учет компьютеров
    Рейтинг:
    от 1 140 руб. Купить

    Программа предназначена для инвентарного учета компьютеров и программного обеспечения в организациях любого масштаба. Клиент-серверный режим работы; единая инфраструктура для всей организации с возможностью работы из любой точки мира через Интернет; отслеживается история всей жизни каждого устройства; гибкое разграничение доступа к данным; учет заявок на обслуживание; инвентаризация со штрих-кодами; развитый поиск и отчеты.

  • Hardware Inspector Учет компьютеров
    Рейтинг:
    от 1 900 руб. Купить

    Hardware Inspector — программа для инвентаризации компьютеров и оргтехники, учёта расходных материалов, лицензий на ПО, заявок от пользователей, кроссировки сети и автоматизации деятельности сотрудников IT-подразделения.

Каталог
Разработчики
Акции

Не пропустите наши самые вкусные предложения!

Спасибо! Вам отправлен e-mail с подтверждением подписки. Спасибо. Вы успешно подписаны. Пожалуйста, введите e-mail Неверный e-mail Вы уже подписаны на данную рассылку

Чтобы высказать ваши предложения, замечания или задать вопрос, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите письмо.

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.