Большая библиотека по искусственному интеллекту и роботизации

«Большая библиотека по искусственному интеллекту и роботизации» (далее Библиотека) включает внутренние нормативные документы и регламенты, формы (шаблоны) документов, планы и отчёты, практические и учебные материалы, которые необходимы для внедрения, применения и функционирования технологий искусственного интеллекта (ИИ) в организациях.

Экономический эффект

• Экономия значительного времени (снижение трудозатрат) руководителей и специалистов на выполнение проектов и задач в области ИИ
• Возможность выполнить значительный объём проектов и задач ИИ собственными силами и развивать в организации внутренний центр компетенций по ИИ
• Минимизация стратегических и операционных рисков, неверных управленческих решений и ошибок, как следствие – минимизация убытков (потерь)
• Внедрение всех изменений и нововведений на практике, улучшение показателей KPI
• Новые перспективы развития компании, рост продаж и масштабирование бизнеса за счёт готовых практических примеров и инновационных решений, которые можно скачать в Библиотеке

Три направления применения Библиотеки

1. Обучение
   Для кого: все руководители (структурных подразделений, проектов) и владельцы (процессов, продуктов), сотрудники организации, департамент персонала (HR), корпоративный университет.
   Зачем: повышение квалификации, личной эффективности и производительности труда за счёт применения ИИ-технологий, доступных каждому человеку.
2. Управление организацией, стратегическое развитие и операционная эффективность
   Для кого: Правление (топ-менеджмент) организации, департамент бизнес-архитектуры, процессный офис (управление процессов), корпоративный архитектор, ИТ-архитектор.
   Зачем: анализ современных ИИ-технологий и возможностей их применения, разработка ИИ-стратегии и показателей KPI, планирование оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры, проектирование корпоративной архитектуры и комплексной цифровой модели организации.
3. Внедрение ИИ-технологий в рамках автоматизации и роботизации процессов
   Для кого: департамент ИТ, департамент искусственного интеллекта (Chief AI Officer), технические специалисты.
   Зачем: проектирование, разработка, внедрение, эксплуатация, поддержка и обслуживание ИИ-технологий, а также связанного с ними оборудования и инфраструктуры.

Структура и материалы Библиотеки

1. Внутренние нормативные документы (44)
1.1. Управленческие и организационные (16)

• Комплексная стратегия развития ИИ и роботизации в организации
• Политика в области искусственного интеллекта (политика использования ИИ)
• Политика работы (взаимодействия) с ИИ-вендорами
• Положение о нематериальных активах организации в сфере ИИ и роботизации
• Положение об интеллектуальном управлении бизнес-процессами
• Положение об интеллектуальном управлении персоналом
• Положение о базе знаний по ИИ в организации
• Положение о внутреннем хакатоне по ИИ
• Положение о замене рабочих мест на программных и аппаратных роботов
• Положение о принятии управленческих решений с помощью ИИ технологий для руководства
• Положение об оценке окупаемости ИИ-проектов
• Положение об управлении ИИ-проектами
• Методика ИИ реинжиниринга, ИИ трансформации деятельности организации
• Методология SCRUM в проектах роботизации
• Система мотивации персонала при внедрении ИИ технологий
• Кодекс этики искусственного интеллекта в организации

1.2. Технические (10)

• Регламент разработки и внедрения ИИ-систем
• Регламент сервисного обслуживания аппаратных роботов
• Регламент транскрибации аудио и видеоматериалов с применением ИИ-сервисов
• Регламент работы голосовых ИИ-сервисов
• Положение по эксплуатации ИИ-инфраструктуры (оборудования)
• Положение о мультиагентных ИИ-системах (множество взаимодействующих ИИ-агентов)
• Положение о промпт-инжиниринге (разработка и применение промптов для бизнес-задач)
• Положение о порядке использования публичных ИИ-сервисов сотрудниками
• Инструкция по применению генеративного ИИ для бизнес-задач
• Инструкция по разработке и внедрению ИИ-ассистентов, ИИ-агентов

1.3. Роботизация процессов (9)

• Политика роботизации процессов
• Инструкция по разработке и внедрению RPA-ботов
• Инструкция по мониторингу и администрированию RPA-ботов
• Инструкция по интеграции RPA платформы с системой моделирования процессов
• Методика интеллектуальной автоматизации процессов (IPA, Intelligent Process Automation)
• Методика расчёта снижения себестоимости бизнес-процессов от внедрения роботизации
• Методика расчёта экономии FTE (Full-Time Equivalent) персонала от внедрения роботизации
• Регламент пилотного внедрения роботизированного процесса (RPA-пилот)
• Положение о роботизации бизнес-процессов

1.4. Безопасность, надёжность, риски (9)

• Политика кибербезопасности для ИИ
• Политика управления рисками ИИ
• Положение о защите персональных данных при использовании ИИ
• Положение о тестировании на проникновение (pentest) ИИ систем и технологий
• Положение об обеспечении отказоустойчивости и надёжности ИИ-инфраструктуры
• Положение об интеллектуальном управлении рисками
• Регламент аудита ИИ-систем в организации
• Риски информационной безопасности при внедрении технологий ИИ
• Риски ИИ и мероприятия их минимизации (предотвращения)

2. Положения о подразделениях, должностные инструкции (25)
2.1. Положения о подразделениях, комитетах, группах (6)

• Положение об Отделе по искусственному интеллекту (центр компетенций ИИ)
• Положение об Отделе по роботизации процессов (центр компетенций RPA)
• Положение о Комитете по искусственному интеллекту и роботизации
• Положение о Рабочей группе (команде) по внедрению ИИ технологий
• Организационная структура по искусственному интеллекту (30 позиций)
• Ролевая модель роботизации процессов

2.2. Должностные инструкции (19)

• Директор по искусственному интеллекту (CAIO) – вариант 1
• Директор по искусственному интеллекту (CAIO) – вариант 2
• Специалист отдела по искусственному интеллекту
• Начальник отдела по роботизации процессов
• RPA аналитик
• RPA разработчик
• Промпт-инженер
• Руководитель ИИ проектов (менеджер проектов)
• Архитектор решений и систем ИИ
• Аналитик данных (LLM, Data scientist)
• Специалист по безопасности ИИ систем и решений (AI Security Specialist)
• Тренер (преподаватель) по обучению искусственному интеллекту
• Специалист по разработке Voice AI (голосовой ассистент)
• Специалист по технической поддержке систем ИИ и роботизации
• Инженер по роботизации (робототехник)
• Инженер по компьютерному (машинному) зрению
• Руководитель ML направления (machine learning)
• Специалист ML направления (machine learning)
• Начальник отдела нейросетевых технологий

3. Формы документов: образцы, шаблоны, примеры (37)
3.1. Управленческие и организационные (9)

• Приказ о создании Департамента искусственного интеллекта и роботизации (Департамент ИИ)
• Приказ о внедрении технологий ИИ в организации
• Приказ о переобучении сотрудников после внедрения ИИ
• Программа обучения сотрудников работе с ИИ
• Протокол заседания Комитета по искусственному интеллекту и роботизации
• Соглашение SLA с провайдером ИИ-решений
• Соглашение SLA Департамента ИИ с другими подразделениями организации
• Устав проекта «ИИ-трансформация»
• Годовой бюджет Департамента искусственного интеллекта и роботизации

3.2. Технические (14)

• Акт ввода в эксплуатацию новых RPA-ботов
• Заявка на внедрение ИИ в подразделении
• Чек-лист аудита ИИ систем
• Чек-лист Оценка уровня зрелости ИИ в организации, вариант 1
• Чек-лист Оценка уровня зрелости ИИ в организации, вариант 2
• Чек-лист приемки RPA-бота
• Чек-лист тестирования промпта
• Паспорт ИИ-системы (решения)
• Паспорт виртуального (цифрового) сотрудника
• Техническое задание (ТЗ) на внедрение технологий ИИ
• Техническое задание (ТЗ) на внедрение систем роботизации (RPA)
• Матрица соответствия технологий ИИ и бизнес-процессов
• Матрица распределения ответственности за технологии ИИ в организации
• Матрица интеграции ИИ-систем и действующих ИТ-систем организации

3.3. Планы и отчёты (14)

• План работ (календарный) на месяц для Директора по искусственному интеллекту (CAIO)
• План проекта по внедрению технологий ИИ
• План снижения себестоимости бизнес-процессов с помощью ИИ
• План оптимизации организационной структуры и численности персонала за счёт внедрения ИИ
• План масштабирования ИИ на уровень холдинга (группы компаний)
• План роботизации приоритетных бизнес-процессов
• План актуализации обязательных (критичных) регламентов по функционированию ИИ в организации
• План нормирования трудозатрат по проектам и задачам ИИ
• План нормирования трудозатрат по проектам и задачам роботизации процессов
• Отчёт о результатах аудита ИИ систем
• Отчёт о функционировании и эффективности технологий ИИ за период (для руководства)
• Отчёт по эффективности RPA-ботов (ежемесячный)
• Отчёт по анализу влияния технологий ИИ и роботизации на корпоративную архитектуру организации
• Отчёт Департамента искусственного интеллекта о выполненной работе за месяц

4. Применение ИИ для определенных должностей и процессов (16)

• Стратегия ИИ в маркетинге
• Стратегия ИИ в HR (управление персоналом)
• Стратегия ИИ в управлении финансами
• Стратегия ИИ в продажах и работе с клиентами
• План применения ИИ в юридических процессах организации
• План применения ИИ для системы менеджмента качества (СМК)
• План применения ИИ в Службе внутреннего контроля (СВК)
• План применения ИИ в процессах закупок (снабжении)
• План применения ИИ в бухгалтерии
• Регламент работы ИИ-бухгалтера (нейробухгалтер)
• Регламент работы ИИ-маркетолога (нейромаркетолог)
• Регламент работы ИИ-юриста (нейроюрист)
• Регламент работы ИИ-HR (нейрокадровик)
• Регламент работы ИИ-поддержки (нейросаппорт)
• Статья «Как добиться экономического эффекта от ИИ-бухгалтера (нейробухгалтер)»
• Успешные кейсы оптимизации бизнес-процессов с внедрением технологий ИИ

5. Учебно-практические материалы (29)
5.1. Учебные материалы (15)

• Учебная памятка по основным терминам (понятиям) искусственного интеллекта для персонала
• Тесты по искусственному интеллекту для руководителей организации и владельцев процессов
• Тесты по искусственному интеллекту для персонала организации (общие)
• Тесты по искусственному интеллекту для сотрудников Департамента ИИ
• Тесты-кейсы (ситуации) по работе с технологиями ИИ и роботизации
• Статья «Искусственный интеллект в тайм-менеджменте (управлении временем)»
• Статья «Как с нуля создать Департамент искусственного интеллекта и роботизации»
• Статья «От процессного управления к цифровой трансформации и роботизации»
• Книга «Исаев Р.А. Управление ИТ-архитектурой организации. Том 1»
• Книга «Исаев Р.А. Управление ИТ-архитектурой организации. Том 2»
• Краткий учебник по нейросетям для новичков
• Краткий учебник по роботизации процессов для новичков
• Мини-курс по применению ИИ и роботизации с практическим заданием (воркшоп)
• Плейбук (путеводитель) по искусственному интеллекту и роботизации для персонала
• Вопросы и ответы по теории и практике ИИ и роботизации (FAQ)

5.2. Разные документы и модели (14)

• Технологии ИИ и улучшаемые ими показатели KPI организации
• Ключевые показатели эффективности (KPI) ИИ-систем в бизнесе и формулы их расчёта
• Ключевые показатели эффективности (KPI) RPA-ботов и формулы их расчёта
• Анализ и решения типовых проблем в работе Департамента ИИ
• Каталог промптов (ИИ-запросов) для повышения эффективности работы руководителей
• Каталог промптов (ИИ-запросов) для повышения эффективности работы специалистов
• Каталог промптов (ИИ-запросов) для оптимизации бизнес-процессов
• Архитектура систем искусственного интеллекта в организации (таблица)
• Обзор мировых трендов по применению ИИ в бизнесе
• Сравнительный анализ современных нейросетей
• Лайфхаки (полезные советы, секреты) для внедрения ИИ технологий в организации
• Алгоритм роботизации процессов — robotic process automation (схема)
• Структура и функционал программных роботов в организации (схема)
• Таблица программных продуктов и сервисов ML для бизнес-задач и промышленного применения

6. Отраслевые материалы (5)

• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации коммерческого банка
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации строительной компании
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации торговой компании (ретейл)
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации промышленного предприятия
• Стратегия искусственного интеллекта и роботизации ИТ-компании
• Материалы для других отраслей могут быть подготовлены по запросу

7. Внешние документы (агрегатор документов)
Каталог ссылок на актуальные документы по ИИ: законы, постановления, распоряжения, методические указания органов государственной власти, документы по ИИ от общественных ассоциаций и комитетов, кейсы (успешные истории) российских организаций по внедрению технологий ИИ, методики, презентации и практические разработки ИИ-вендоров, стандарты и многое другое.
Приглашаем партнёров для добавления документов в наш агрегатор (е-мейл контакт внизу страницы).
Ссылки, чтобы скачать документы данного раздела, предоставляются в информационных некоммерческих целях.