Юридическим
лицам
Оставить заявку

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33 для бесплатных звонков из России

? Появились
вопросы?
Позвонить с сайта
? Хотите
скидку?
Получить скидку
Онлайн-консультант

Сервис онлайн-консультирования Webim

Сервис онлайн-консультирования Webim
Рейтинг:
5 11
5
1
Разработчик:
ВЕБИМ.РУ

Сервис онлайн-консультирования Webim — это средство консультирования и удержания клиентов на сайте.

С помощью сервиса Webim вы быстро установите на свой сайт систему онлайн-консультирования посетителей, даже если не обладаете навыками веб-дизайнера и программиста.

ЧТО ТАКОЕ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ?

На страницах вашего сайта появляется кнопка вызова оператора, при нажатии на которую появляется окно чата. В нём посетитель может задать свои вопросы одному из ваших сотрудников. Все общение происходит прямо на странице, открытой в браузере, и не требует установки дополнительных плагинов и программ, таких как ICQ, Skype, Google Talk.

Для работы ваших операторов, обслуживающих клиентов, предлагается специально разработанный веб-интерфейс.

Таким образом, операторам тоже не придётся устанавливать дополнительного обеспечения. Нужен лишь компьютер с любой операционной системой и браузером. Операторы могут работать даже из дома.

В административном интерфейсе отображается список посетителей. Первый освободившийся оператор сможет обслужить клиента.

Один оператор может одновременно вести чат с несколькими посетителями.

Сервис Webim обладает мощной системой учёта и статистики, возможностями по организации групп операторов и большим арсеналом дополнительных функций.

Преимущества сервиса Webim

Сервис Webim привлекает клиентов удобной и полной функциональностью, дружественным русскоязычным интерфейсом, а также исключительной надёжностью:

  • выдерживает высокую посещаемость: до 1 000 000 хитов в день
  • до 50 000 уникальных посетителей в день
  • обладает высокой производительностью: до 1 500 чатов одновременно
  • и очень высокой доступностью: 99.99% аптайма

ЧЕМ СЕРВИС ВЕБИМ ПОЛЕЗЕН ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ САЙТОВ

  • Средство консультирования и удержания клиентов.
  • Средство отслеживания и анализа действий посетителей вашего сайта.
  • Отсутствие необходимости в дополнительном программном и аппаратном обеспечении, серверных мощностях.
  • Предельно простая процедура подключения.
  • Код кнопки вызова оператора получить и внедрить быстро, перезагружать его при изменении настроек не требуется.
  • Удобный веб-интерфейс для работы операторов и администраторов.
  • Работа в любом современном браузере (рекомендуется Google Chrome).
  • Мобильные приложения для iPhone и Android.
  • Функция генератора лидов для расширения клиентской базы.
  • Удобный интерфейс чата с выбранным посетителем.
  • Функции перевода на страницу и телепорта.
  • Функция «шпион» позволяет оператору видеть в чате текст, набранный посетителем ещё до его отправки.
  • Отображение информации о страницах вашего сайта, просматриваемых пользователем.
  • Интеграция с рядом систем поддержки пользователей: Zoho CRM, Zendesk, amoCRM.
  • Интеграция со службой Google Analytics.
  • Геотаргетинг: автоматическое определение географического положение пользователя.
  • Возожность присвоить посетителю одну из категорий, список категорий можно редактировать и группировать.
  • Возможность связаться с посетителем, который уже покинул сайт.
  • Возможность включить код кнопки в email-рассылку (позволяет получателю начать общение с оператором, не заходя на сайт).
  • Возможность группировки операторов по отделам.
  • Бесплатное приложение Вебим «Трей» упрощает работу операторам с Microsoft Windows.
  • Звуковой сигнал и нотификации Google Chrome при поступлении нового сообщения от посетителя и появлении нового посетителя.
  • Поиск по ключевым словам по текстам диалогов.
  • Возможность скачать историю диалогов на локальный диск.
Узнать больше Скрыть подробности
Оставить отзыв
Ваш отзыв отправлен на модерацию и будет опубликован после проверки
К сожалению, добавление отзывов доступно только после авторизации на сайте
Всего 0 отзывов

Варианты покупки

Windows 10,Windows 8.1,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP,Windows 2012 Server,Windows 2008 Server,Windows 2003 Server,macOS,iOS,Windows Mobile OS (Smartphone),Windows Mobile OS (Pocket PC),Windows Phone,Android,Linux,Multi-Platform,Ubuntu
Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.