20 лет
Кларис Service Desk
Написать менеджеру
- Все товары производителя:
- АльтСофт
SaaS решение, обеспечивающее автоматизацию управления заявками на техподдержку как внутри компании, так и техподдержку внешних клиентов. SaaS сервис доступен в любое время, с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. Простой, понятный интерфейс позволяет начать работу в программе сразу, без обучения.
Перейти к описаниюКларис Service Desk (раньше Help Desk) позволяет легко, без участия программистов настроить Заявки Service Desk, Управление уровнем сервиса (SLA), управление инцидентами любой формы.
Заявки ServiceDesk (helpdesk) регистрируются в системе, назначаются приоритеты, задачи, ответственные по выполнению заявки, заносятся все действия связанные с выполнением заявки, учитываются временные затраты на выполнение заявки.
Рассылаются на е-mail и SMS оповещения об изменении состояния заявок.
Выполнение заявки отслеживается, ведется история действий по заявке, заявка не потеряется и причина задержки выполнения может быть проанализирована.
Разделение прав доступа к полям заявки ServiceDesk позволяет просматривать ход выполнения заявки потребителем услуг.
Управление уровнем сервиса — это согласованный поставщиком и потребителем услуг договор об уровне обслуживания. С помощью Кларис Service Desk легко составить каталог Ваших сервисов, которые включают в себя класс обслуживания, время реакции и время разрешения инцидентов, расписание работы сервиса.
Варианты покупки
-
Кларис Service Desk Аренда (SaaS)
ХарактеристикиЯзыки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows, macOS, Linux, Unix
Способ доставки: электронная доставкаТариф Старт, 2 пользователя на 1 месяц Цена за копию (от 1 и более)Доставка:
1-5 рабочих дней
Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Продукт добавлен в корзину Тариф Старт, доп. пользователь на 1 месяц Цена за копию (от 1 и более)Доставка:
1-5 рабочих дней
Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Продукт добавлен в корзину Кларис Service Desk Серверная
Серверная версия Кларис Service Desk устанавливается через интернет на сервер Заказчика при покупке ... Развернуть
Серверная версия Кларис Service Desk устанавливается через интернет на сервер Заказчика при покупке лицензий. Если Заказчик предварительно регистрировал личный кабинет на сервере Разработчика, то все настройки и данные могут быть перенесены на его сервер без дополнительной оплаты.
СвернутьХарактеристикиЯзыки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows, macOS, Linux, Unix
Способ доставки: электронная доставкаТариф Группа, 50 пользователей (покупка лицензий и установка на сервер клиента) Цена за копию (от 1 и более)Доставка:
1-5 рабочих дней
Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Продукт добавлен в корзину Тариф Группа, доп. пользователь (покупка лицензий и установка на сервер клиента) Цена за копию (от 1 и более)Доставка:
1-5 рабочих дней
Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Продукт добавлен в корзину Windows,macOS,Linux,Unix
