20 лет
-
V Продукт добавлен в корзину ?
В наличиицена за копию (от 1 и более)
Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows, macOS, Linux, Unix
Способ доставки: электронная доставкаWindows,macOS,Linux,Unix
Кларис Service Desk Серверная Тариф Группа, доп. пользователь (покупка лицензий и установка на сервер клиента)
Кларис Service Desk (раньше Help Desk) позволяет легко, без участия программистов настроить Заявки Service Desk, Управление уровнем сервиса (SLA), управление инцидентами любой формы.
Заявки ServiceDesk (helpdesk) регистрируются в системе, назначаются приоритеты, задачи, ответственные по выполнению заявки, заносятся все действия связанные с выполнением заявки, учитываются временные затраты на выполнение заявки.
Рассылаются на е-mail и SMS оповещения об изменении состояния заявок.
Выполнение заявки отслеживается, ведется история действий по заявке, заявка не потеряется и причина задержки выполнения может быть проанализирована.
Разделение прав доступа к полям заявки ServiceDesk позволяет просматривать ход выполнения заявки потребителем услуг.
Управление уровнем сервиса — это согласованный поставщиком и потребителем услуг договор об уровне обслуживания. С помощью Кларис Service Desk легко составить каталог Ваших сервисов, которые включают в себя класс обслуживания, время реакции и время разрешения инцидентов, расписание работы сервиса.
Серверная версия Кларис Service Desk устанавливается через интернет на сервер Заказчика при покупке лицензий. Если Заказчик предварительно регистрировал личный кабинет на сервере Разработчика, то все настройки и данные могут быть перенесены на его сервер без дополнительной оплаты.
Продукты из этой категории
-
от 2 670 ₽ Выбрать лицензиюИнновационная программа для учёта рабочего времени сотрудников, собирающая информацию об использовании программ и сайтов. С помощью этой программы руководитель будет точно знать, чем занимаются его сотрудники в рабочее время!
-
Универсальная программа, превращающая простую клавиатуру в удобный инструмент автоматизации для решения даже самых сложных задач, а обычную компьютерную мышь с несколькими кнопками в многофункциональный девайс с широким выбором действий.
-
8 467 ₽ Выбрать лицензиюОрганизации создания заявок от пользователей в IT подразделения компании, а также их обработка ответственными лицами. Приложение предоставляет веб-интерфейс, в котором пользователи могут создавать заявки и вести переписку с обслуживающим персоналом.
-
Программа для ведения метрологического учёта в соответствии с требованиями законодательной метрологии, которые связаны с выполнением значительного объёма рутинных операций по документированию всех действий, производимых над средствами измерений (СИ), и автоматизации во время их жизненного цикла.
-
Системы автоматизации Сервер распознавания автомобильных номеров «UniServer AUTO: Camera+Recognize»Доставка от 1 дня
0 от 17 000 ₽ Выбрать лицензиюРаспознавание автомобильных номеров и экспорт результатов распознавания (и изображения с IP видеокамер) в любые клиентские программы. Сервер распознавания автомобильных номеров с возможностью удаленного подключения клиентов через HTTP POST/GET запросы и архитектуру COM сервера. Удаленное получение результатов распознавания в 1С 8.3 в реальном режиме времени.
-
от 3 000 ₽ Выбрать лицензиюПрограмма для сервисного центра (ремонтной мастерской). Позволяет вести журнал заказов по приему техники в ремонт, выписывать квитанцию и акт выполненных работ. Имеет возможность настройки печатных форм. Показывает отчет по ремонту за период по клиентам и мастерам.
-
5 990 ₽ Выбрать лицензиюПрограмма для автоматизации составления рекламных плейлистов из базы имеющихся рекламных роликов. Содержит возможности экспорта в различных форматах (в т.ч. и для RADIO Player Pro), настраиваемый мастер отчетов, графическую эфирную сетку и др. возможности.
-
4 000 ₽ Выбрать лицензиюПРОСТОР:КАССА — автоматизация розничной торговли. Программа специально разработана для небольших предприятий. Все просто и понятно. Множество дополнительных функций.
-
79 900 ₽ Выбрать лицензиюМобильное приложение «Метролог Онлайн» работает с базой АСУ МС и позволяет получить всю основную информацию о средстве измерений (СИ). Решение работает на устройствах с ОС Android 4.0 и выше.
-
от 2 990 ₽ Выбрать лицензиюСистема управления проектами и задачами, автоматизации бизнес-процессов и документооборота для малого и среднего бизнеса, основанная на облачных технологиях. Комплекс для эффективного управления бизнесом.
