Оценка работы оператора WELLtime (модуль) Коробочная версия цена за копию (от 1 и более)
- Разработчик:
- МСН Телеком
Интерактивная система выставления оценок работы операторов, благодаря гибкости настройки, позволяет оценивать работу операторов по одному или сразу нескольким критериям.
Как это работает? После того, как оператор закончил разговор и положил трубку, система может либо, не разрывая соединение, запустить IVR сценарий и озвучить абоненту просьбу оценить работу оператора, либо автоматически перезвонить абоненту спустя некоторое время. Настройка IVR сценария и шкалы для оценки работы операторов осуществляется пользователем самостоятельно через удобный web интерфейс.
Например, в первом случае абоненту может быть озвучена простая просьба «оцените качество работы оператора по пятибалльной шкале, набрав нужную цифру в тоновом режиме», во втором — «оцените полноту полученной информации…», «оцените доброжелательность оператора…» и т.п.
За любой заданный период в системе могут формироваться отчеты, содержащие полную информацию по выставленным оценкам. Таким образом, вы сможете выявить плохо работающих операторов, а также клиентов, поставивших неудовлетворительные оценки, и своевременно принять меры.
С этой программой покупают
-
480 ₽ КупитьРешение для домашних компьютеров, обеспечивающее автоматическое резервное копирование, надёжное хранение и быстрое восстановление всех основных типов пользовательских данных, а также эффективную синхронизацию данных. Особенности: бессрочная лицензия, полная техническая поддержка, простой и удобный в использовании пользовательский интерфейс, копирование данных с сохранением формата, расширение функциональности за счёт приобретения дополнительных плагинов.
-
1 188 ₽ КупитьC-Organizer Professional красивый и мощный персональный информационный менеджер. Эта программа поможет вам организовать и спланировать вашу работу и личную жизнь. Это планировщик, адресная книга, менеджер паролей и закладок, записная книжка и календарь событий, объединенные в одну мощную и удобную программу. Красивый и тщательно продуманный интерфейс программы делает работу с приложением легкой и приятной.
-
2 734 ₽ КупитьSPAMfighter является партнером Microsoft с целью создания самого сильного, соxранного и эффективного анти-спам инструмента на рынке.
-
от 4 490 ₽ КупитьABBYY FineReader 15 Standard универсальное решение для работы с бумажными и PDF-документами, которое сочетает в себе лидирующие технологии распознавания и нужные инструменты для работы с различными типами PDF. Предназначается только для домашнего использования.
-
2 394 ₽ КупитьGoodSync программа для автоматической синхрнонизации файлов между настольными и переносными компьютерами, смартфонами Windows Mobile, КПК, съемными дисками и другими устройствами, создающая резервные копии на FTP и WebDAV серверах. Использует собственный инновационный алгоритм, позволяющий производить двунаправленную синхронизацию. GoodSync обеспечивает защиту от удаления и потери данных.
-
1 800 ₽ КупитьKaspersky Internet Security оптимальное решение для защиты любых устройств на платформах Windows, Android и Mac OS от новых и известных вредоносных угроз, мошеннических и сетевых атак, в том числе и спама.
Продукты из этой категории
-
2 088 ₽ КупитьПрограмма, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть.
-
17 880 ₽ КупитьПрограмма Alarm Front Monitoring предназначена для организации пульта централизованной охраны и наблюдения (ПЦН) за стационарными и подвижными объектами, использующими различные системы охраны и мониторинга.
-
от 7 200 ₽ КупитьBillion Softswitch представляет собой систему управления вызовами в сетях VoIP, позволяя проксировать как сигнальные, так и медиа-потоки, осуществлять конверсию сигнальных потоков между различными протоколами и, при необходимости, выполнять перекодирование медиа-потоков. Billion Softswitch позволяет улучшить управление операторской или корпоративной VoIP-сетью за счет собственного механизма маршрутизации вызовов и компактной биллинговой системы. Billion Softswitch способен в кор...
-
4 750 ₽ КупитьПрограмма для организации автоматического обзвона любого числа абонентов, выполнения рассылки SMS, обработки входящих звонков и SMS, настройки автоответчика.
-
10 800 ₽ КупитьМощный и уникальный SIP / H.323 программный телефон, с которым можно осуществлять телефонные вызовы, записывать разговоры по телефону, воспроизводить аудиофайлы в телефонную линию, отправлять/принимать T.38 и аудиофаксы. Весь функционал доступен в рамках единственного приложения с использованием любого провайдера IP телефонии (VoIP).
-
от 13 500 ₽ КупитьFax Voip T38 Fax & Voice — факс и автоответчик для вашей SIP/H.323 сети. Voice Fax Modem. Одновременные SIP регистраций, маршрутизация вызовов, цветные факсы. Fax Voip принтер, сохранение входящих факсов в TIFF/PDF файлы. Маршрутизация входящих факсов: E-mail, Сохранить в папке, Печать. Факс по запросу. Отправка факса через e-mail (Mail to Fax) и получение факсов на e-mail (Fax to Mail).
-
от 13 500 ₽ КупитьФакс и автоответчик для сети SIP/H.323. Виртуальные голосовые факс модемы. Поддержка T.38 и Fax поверх G.711. Одновременные SIP регистрации, маршрутизация вызовов, цветные факсы и многое другое. Совместимость со стандартными факс программами.
-
от 13 500 ₽ КупитьFax Voip Windows Fax Service Provider (Fax Voip FSP) позволяет Microsoft Fax и приложению «Факсы и сканирование Windows», которые встроены в Windows, отправлять и принимать T.38 и аудио (поверх кодека G.711) факсы с использованием вашей VoIP (SIP или H.323) инфраструктуры без каких-либо дополнительных затрат.
-
от 13 500 ₽ КупитьПрограмма позволяет Microsoft Fax и приложению «Факсы и сканирование Windows», которые встроены в Windows, отправлять и принимать T.38 и аудио (поверх кодека G.711) факсы с использованием вашей VoIP (SIP или H.323) инфраструктуры без каких-либо дополнительных затрат.
-
3 540 ₽ КупитьKinnex MediaGateway открывает возможность использовать обычные SIP-телефоны и SIP-клиенты для организации современной инфраструктуры объединенных коммуникаций компании на базе Microsoft Lync и Skype for Business Server.
