Корзина пуста

8 (495) 232-52-16 для Москвы

8 800 200-22-33для бесплатных звонков из России

Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Помощь > Доставка заказа

Помощь разработчику

Главная > Помощь > Доставка заказа

Помощь

Виды доставки

Существует два основных вида доставки программного обеспечения − электронная и физическая. 

Электронная доставка

При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке «Версия для ознакомления», размещённой на странице программы в магазине Allsoft.ru.

Физическая доставка

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы.

Где смотреть вид и сроки доставки у программы?

Посмотреть какие способ и сроки доставки у выбранной программы можно в блоке, который расположен под названием каждой ценовой позиции, например:
Доставка на email

Обратите внимание, что для онлайн-способов оплаты, таких как Банковские карты, электронные кошельки и для офлайн-способов, таких как Банковский платёж, оплата через салоны связи Связной, сроки доставки различаются. Электронные платежи обрабатываются существенно быстрее.

Сколько стоит доставка?

Интернет-магазин Allsoft.ru осуществляет доставку электронных версий по e-mail и физическую доставку коробочных версий. Доставка коробочных версий программ осуществляется в любую точку России курьерской службой. Заказ доставляется клиенту "из рук в руки". При заказе от 3000 рублей доставка по Москве и по всей России осуществляется бесплатно!

С тарифами на доставку вы можете ознакомиться на этой странице: http://allsoft.ru/info/help/delivery/tariffs/.

В какие сроки осуществляется доставка?

Сроки доставки указаны для каждой конкретной программы. Сроки, заявленные на сайте, являются максимальными. Как правило, доставка программы занимает меньше времени, чем указано на сайте. Задержки возможны из-за таможенных процедур. В этом случае мы с Вами обязательно свяжемся.

Где смотреть вид и сроки доставки у программы?

Посмотреть какие способ и сроки доставки у выбранной программы можно в блоке, который расположен под названием каждой ценовой позиции, например:
Доставка на email

Обратите внимание, что для онлайн-способов оплаты, таких как Банковские карты, электронные кошельки и для офлайн-способов таких как Банковский платёж, оплата через салоны связи Связной, сроки доставки различаются. Электронные платежи обрабатываются существенно быстрее. 

Куда производится доставка?

Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Доставка по России (кроме Москвы в пределах МКАД) производится курьерской службой. Доставка по Москве в пределах МКАД производится курьером. Только при доставке по Москве в пределах МКАД возможен наличный расчёт. Доставка осуществляется только по рабочим дням с 9.00 до 18.00.

В СНГ действуют региональные представительства Allsoft.ru − Allsoft.by (Беларусь), Allsoft.com.ua (Украина), Allsoft.kz (Казахстан). В региональных магазинах жители этих стран СНГ могут приобретать программы за свою национальную валюту с доставкой в любую точку страны. В другие страны мы доставляем заказы только электронным способом.

Ключи от программы получены не были. Почему?

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, что письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (было идентифицировано, как спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту ещё раз. Также возможно, что при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае, если ключ действительно не был получен, свяжитесь с нами − мы обязательно решим эту проблему.

Каким образом осуществляется доставка?

Доставка заказов осуществляется курьерской службой. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.

Доставка оборудования

Уважаемые покупатели!

Стоимость доставки автоматически рассчитывается в корзине после того, как определен состав заказа и место его доставки.

Доставка по Московскому региону

Зона доставки
Минимальная сумма заказа, руб Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, руб Стоимость платной доставки, руб
По Москве в прeделах МКАД
1 зона
0
30 000 250
По Москве и МО до 10 км за МКАД
2 зона
10 000 60 000 590
В пределах малого московского бетонного кольца
3 зона
15 000 100 000 790
В пределах большого московского бетонного кольца
4 зона
20 000 100 000 990

Срок доставки в Московском регионе составляет от 1-го до 3-х рабочих дней с момента полной оплаты выставленного счета.

Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 21:00.

Доставка по России

Возможна только при безналичной форме оплаты для организаций, доставка осуществляется сторонней транспортной компанией.

Заказ вместе со всеми необходимыми документами будет доставлен нашим водителем до офиса этой компании в г. Москве и впоследствии отправлен по указанному адресу.

Точную стоимость доставки по России можно уточнить у менеджера. Особые условия на стоимость отправки налагаются на слишком легкие и объемные или же слишком тяжелые грузы.

Срок доставки по России зависит от удаленности региона назначения от Москвы и может составлять от 2 до 10 дней с момента полной оплаты счета, если заказчик находится в региональном центре. Рекомендуем согласовывать срок доставки с менеджером.

Получение, приемка и возврат товара

Доставка производится до подъезда или до ближайшего возможного места парковки, разгрузка и подъем осуществляется силами заказчика либо по договоренности с менеджером. Существует также возможность доставки товара до терминала транспортной компании в вашем регионе по расценкам такой компании.

При получении товара юридическими лицами необходима доверенность по форме М2 на представителя покупателя на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП – оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.

Особенности получения товара при доставке через транспортную компанию в регионы РФ

При получении товара в транспортной компании просьба предельно внимательно отнестись к проверке качества товара, а также к проверке на соответствие получаемого оборудования товарной накладной.

В случае обнаружения механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций товарной накладной необходимо составить коммерческий акт с подробной описью полученного товара. Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на order@allsoft.ru, а также на почту вашего персонального менеджера.

Претензии по поставке оборудования принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения оборудования. При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику, т.к. в соответствии с договором перевозки отправитель не несет ответственности за груз после передачи его в ТК.

Обращаем ваше внимание, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Самовывоз (бесплатно)

По договоренности с менеджером вы сможете забрать свой заказ непосредственно с нашего склада по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д. 42, стр. 2.

Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.